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article_id: KB0163890
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-LOG-PSW
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  - Fieldglass > Connexion > Connexion - Réinitialisation du mot de passe
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: fr
created: 2025-08-04
updated: 2025-08-10
source: Knowledge Base
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# Comment un utilisateur administrateur peut-il réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur ?

## Symptôme

- Je suis l'administrateur du compte acheteur pour SAP Fieldglass et je souhaite réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur acheteur.
- Je suis l'administrateur de compte fournisseur et je souhaite réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur Fournisseur.

## Résolution

Seul un utilisateur Acheteur/Fournisseur avec un rôle Administrateur peut réinitialiser les mots de passe des autres utilisateurs.

Pour réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur **Configuration admin** (icône d'engrenage) > **Utilisateur.**
   - Si vous ne voyez pas l'utilisateur, vous n'avez pas l'autorisation
     - Si vous êtes un utilisateur acheteur, demandez de l'aide à votre [centre de gestion des programmes.](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)
     - Si vous êtes un utilisateur fournisseur, demandez de l'aide à votre administrateur système.
3. Cliquez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir son profil de compte.
4. Vérifiez la zone comme suit :
   - Authentification par mot de passe
   - SSO
     - Les deux champs ont été définis sur **Oui.**
     - Les utilisateurs configurés pour accéder à SAP Fieldglass via **l’authentification unique (SSO) uniquement** n’auront pas la possibilité de réinitialiser leur mot de passe.
5. Cliquez sur **Réinitialiser le mot de passe** > **Réinitialiser**
6. Un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à cet utilisateur.

Si vous essayez de réinitialiser le mot de passe pour votre propre compte ou pour un travailleur, consultez la section **Voir aussi** ci-dessous pour obtenir de l'aide.

## Voir également

- [KB0361337 - Comment un fournisseur peut-il réinitialiser un mot de passe de travailleur ?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361337)
- [KB0010993 - Je suis un utilisateur acheteur et je souhaite réinitialiser le mot de passe d'un travailleur](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0010993)
- [KB0070056 - J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe pour mon compte acheteur](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)
- [KB0052559 - J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe pour mon compte fournisseur](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0345819 - Qu'est-ce que le PMO (Program Management Office) ?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

## Mots-clés

réinitialisation du mot de passe du fournisseur, réinitialisation du mot de passe de l'utilisateur, réinitialisation du mot de passe du collègue, réinitialisation du mot de passe, administrateur de l'utilisateur