• Olen SAP Fieldglass -ostajatilin pääkäyttäjä ja haluaisin palauttaa ostajakäyttäjän salasanan
• Olen toimittajatilin pääkäyttäjä ja haluaisin palauttaa toimittajakäyttäjän salasanan

Vain ostaja-/toimittajakäyttäjällä, jolla on pääkäyttäjän rooli, on oikeus palauttaa muiden käyttäjien salasanoja.

Voit palauttaa toisen käyttäjän salasanan seuraavasti:

1. Kirjaudu tilillesi
2. Valitse Järjestelmänvalvojan asetukset (rataskuvake) > Käyttäjä
   
   • Jos et näe käyttäjää, sinulla ei ole käyttöoikeutta
     
     • Jos olet ostajakäyttäjä, pyydä apua ohjelman hallintatoimistoltasi
     • Jos olet toimittajakäyttäjä, pyydä apua järjestelmän pääkäyttäjältä
3. Avaa käyttäjän tiliprofiili napsauttamalla käyttäjän nimeä.
4. Tarkista kenttä seuraavasti:
   • Salasanan todentaminen
   • SSO
     • Kummankin kentän arvoksi asetettiin Kyllä
     • Käyttäjät, jotka ovat määrittäneet SAP Fieldglassin käyttöoikeuden vain kertakirjautumisen (SSO) kautta, eivät voi palauttaa salasanaansa
5. Napsauta Nollaa salasana > Nollaa
6. Sähköpostiviesti, jossa on salasanan palautuslinkki, lähetetään kyseiselle käyttäjälle

Jos yrität palauttaa salasanan omalle tilillesi tai työntekijälle, katso alla olevasta Katso myös -osiosta apua

• KB0361337 - Miten toimittaja voi palauttaa työntekijän salasanan?
• KB0010993 - Olen ostajakäyttäjä ja haluaisin palauttaa työntekijän salasanan
• KB0070056 - Unohdin käyttäjänimeni tai salasanani ostajatililleni
• KB0052559 - Unohdin toimittajatilini käyttäjänimen tai salasanan
• KB0345819 - Mikä on ohjelman hallintatoimisto (PMO)

Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Password Reset