---
article_id: KB0163890
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-PSW
component_descriptions:
  - Fieldglass > Sisäänkirjautuminen > Logon - Password Reset
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: fi
created: 2025-08-04
updated: 2025-08-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_fi
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0163890_fi?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0163890/fi
---

# Miten pääkäyttäjä voi palauttaa käyttäjän salasanan?

## Oire

- Olen SAP Fieldglass -ostajatilin pääkäyttäjä ja haluaisin palauttaa ostajakäyttäjän salasanan
- Olen toimittajatilin pääkäyttäjä ja haluaisin palauttaa toimittajakäyttäjän salasanan

## Ratkaisu

Vain ostaja-/toimittajakäyttäjällä, jolla on pääkäyttäjän rooli, on oikeus palauttaa muiden käyttäjien salasanoja.

Voit palauttaa toisen käyttäjän salasanan seuraavasti:

1. Kirjaudu tilillesi
2. Valitse **Järjestelmänvalvojan asetukset** (rataskuvake) > **Käyttäjä**
   - Jos et näe käyttäjää, sinulla ei ole käyttöoikeutta
     - Jos olet ostajakäyttäjä, pyydä apua [ohjelman hallintatoimistoltasi](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)
     - Jos olet toimittajakäyttäjä, pyydä apua järjestelmän pääkäyttäjältä
3. Avaa käyttäjän tiliprofiili napsauttamalla käyttäjän nimeä.
4. Tarkista kenttä seuraavasti:
   - Salasanan todentaminen
   - SSO
     - Kummankin kentän arvoksi asetettiin **Kyllä**
     - Käyttäjät, jotka ovat määrittäneet SAP Fieldglassin käyttöoikeuden **vain kertakirjautumisen (SSO)** kautta, eivät voi palauttaa salasanaansa
5. Napsauta **Nollaa salasana** > **Nollaa**
6. Sähköpostiviesti, jossa on salasanan palautuslinkki, lähetetään kyseiselle käyttäjälle

Jos yrität palauttaa salasanan omalle tilillesi tai työntekijälle, katso alla olevasta **Katso myös** -osiosta apua

## Aiheeseen liittyvää

- [KB0361337 - Miten toimittaja voi palauttaa työntekijän salasanan?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361337)
- [KB0010993 - Olen ostajakäyttäjä ja haluaisin palauttaa työntekijän salasanan](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0010993)
- [KB0070056 - Unohdin käyttäjänimeni tai salasanani ostajatililleni](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)
- [KB0052559 - Unohdin toimittajatilini käyttäjänimen tai salasanan](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0345819 - Mikä on ohjelman hallintatoimisto (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

## Avainsanat

toimittajan salasanan palautus, käyttäjän salasanan palautus, kollegan salasanan palautus, salasanan palautus, käyttäjän pääkäyttäjä