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Preguntas más frecuentes KB0163890
¿Cómo puede un usuario administrador restablecer la contraseña de un usuario?
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Síntoma
- Soy el administrador de la cuenta de comprador de SAP Fieldglass y me gustaría restablecer la contraseña de un usuario comprador
- Soy el administrador de cuenta de proveedor y me gustaría restablecer la contraseña de un usuario proveedor
Resolución
Solo un usuario comprador/suministrador con un rol de administrador tiene acceso para restablecer las contraseñas de otros usuarios.
Para restablecer la contraseña de otro usuario:
- Inicie sesión en su cuenta
- Haga clic en Configuración de administración (icono de engranaje) > Usuario
- Si no ve Usuario, no tiene permiso
- Si es un usuario comprador, solicite ayuda a su oficina de gestión de programas
- Si es un usuario proveedor, solicite ayuda al administrador del sistema
- Si no ve Usuario, no tiene permiso
- Haga clic en el nombre del usuario para abrir el perfil de cuenta del usuario.
- Verifique el campo de la siguiente manera:
- Autenticación de contraseña
- SSO
- Ambos campos se han fijado en Sí
- Los usuarios configurados para acceder a SAP Fieldglass solo mediante inicio de sesión único (SSO) no tendrán la opción de restablecer su contraseña
- Haga clic en Restablecer contraseña > Restablecer
- Se enviará un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña a ese usuario
Si está intentando restablecer la contraseña para su propia cuenta o para un trabajador, consulte la sección Véase también a continuación para obtener ayuda.
Ver también
- KB0361337: ¿Cómo puede un proveedor restablecer la contraseña de un trabajador?
- KB0010993 - Soy un usuario comprador y me gustaría restablecer la contraseña de un trabajador
- KB0070056 - He olvidado mi nombre de usuario o contraseña para mi cuenta de comprador
- KB0052559 - He olvidado mi nombre de usuario o contraseña para mi cuenta de proveedor
- KB0345819 - ¿Qué es la oficina de gestión de programas (PMO)?
Se aplica a
Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Password Reset