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article_id: KB0163890
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-LOG-PSW
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  - Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Password Reset
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
language: es
created: 2025-08-04
updated: 2025-08-10
source: Knowledge Base
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# ¿Cómo puede un usuario administrador restablecer la contraseña de un usuario?

## Síntoma

- Soy el administrador de cuentas de comprador de SAP Fieldglass y me gustaría restablecer la contraseña de un usuario comprador
- Soy el administrador de cuentas de proveedor y me gustaría restablecer la contraseña para un usuario proveedor

## Resolución

Solo un usuario comprador/suministrador con un puesto de administrador tiene acceso para restablecer las contraseñas de otros usuarios.

Para restablecer la contraseña de otro usuario:

1. Inicie sesión en su cuenta
2. Haga clic en **Configuración de administración** (icono de engranaje) > **Usuario**
   - Si no ve Usuario, no tiene permiso
     - Si usted es un usuario comprador, solicite ayuda a su [oficina de gestión de programas](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)
     - Si es un usuario proveedor, solicite ayuda al administrador del sistema
3. Haga clic en el nombre del usuario para abrir el perfil de cuenta del usuario.
4. Verifique el campo de la siguiente manera:
   - Autenticación de contraseña
   - SSO
     - Ambos campos se han fijado en **Sí**
     - Los usuarios configurados para acceder a SAP Fieldglass solo a través **del inicio de sesión único (SSO)** no tendrán la opción de restablecer su contraseña
5. Haga clic en **Restablecer contraseña** > **Restablecer**
6. Se enviará un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña a ese usuario

Si está intentando restablecer la contraseña para su propia cuenta o para un trabajador, consulte la sección **Ver también** a continuación para obtener ayuda

## Ver también

- [KB0361337 - ¿Cómo puede un proveedor restablecer una contraseña de trabajador?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361337)
- [KB0010993 - Soy un usuario comprador y me gustaría restablecer la contraseña de un trabajador](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0010993)
- [KB0070056 - He olvidado mi nombre de usuario o contraseña para mi cuenta de comprador](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0070056)
- [KB0052559 - He olvidado mi nombre de usuario o contraseña para mi cuenta de proveedor](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0052559)
- [KB0345819 - ¿Qué es la oficina de gestión de programas (PMO)?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

## Palabras clave

restablecimiento de contraseña para proveedor, restablecimiento de contraseña para usuario, restablecimiento de contraseña para colega, restablecimiento de contraseña, administrador de usuarios