Che cos'è una contestazione valida della fatturazione?

Nel caso in cui si abbiano i seguenti motivi di contestazione e si applichino le condizioni, creare una contestazione dal proprio account in modo che l'account di fatturazione possa risolverla quanto prima.

Downgrade ad account standard

Condizioni:

• è necessario che tutte le fatture siano state pagate, in conformità con le direttive SAP Ariba.
• Se sono state ricevute fatture in ritardo, rivedere la spiegazione.
• Fornire una prova dell'avvenuto pagamento al team di riscossione che fornirà l'autorizzazione a richiedere il downgrade al Supporto clienti.

IMPORTANTE:

quando ci si iscrive a un account Ariba Network la prima volta, non vi sono costi anticipati. Tuttavia, se si superano le soglie di qualifica di 5 documenti (ordini d'acquisto e fatture) e 50.000 USD, all'account si applica un costo (account Enterprise).

• Le fatture generate con un account Enterprise sono valide, conformemente a quanto indicato nelle Condizioni di utilizzo accettate per l'utilizzo della piattaforma.
• Stabilire con i propri clienti se è conveniente per l'utente disporre di un account Standard, poiché Ariba Network funge da strumento di gestione dell'approvvigionamento che consente a entrambi di ricevere e seguire i pagamenti, instradare ordini d'acquisto, controllare lo stock e molto altro.

Eseguire il downgrade a un pacchetto inferiore

Condizioni:

• la fattura T1 contenente la quota di abbonamento deve essere stata emessa negli ultimi 60 giorni.
• È necessario fornire un messaggio di posta elettronica di conferma inviato dal cliente che confermi che le transazioni diminuiranno nel nuovo ciclo di fatturazione.

Transazioni CON ERRORE

Importante:

• Scaricare il Rapporto attività transazioni e leggerlo. Per informazioni dettagliate, consultare Che cosa significa ogni colonna del Rapporto attività transazioni?
• I documenti eventualmente rifiutati/annullati per un determinato trimestre verranno riconciliati nel trimestre successivo come rettifica.

Esenzioni

Condizioni:

le seguenti esenzioni saranno valide con le certificazioni adeguate. Come caricare un certificato nel proprio account.

• Certificazione SBA (Small Business Certification) o NMSDC (National Minority Supplier Development Council) valide per le aziende di piccole dimensioni, un'entità o una società HUBZone. 
• Certificazione WBENC (Women's Business Enterprise National Council) o National Women Business Owners Corporation Network.
• Certificazione che il compratore è un'agenzia governativa federale, statale o locale o un'organizzazione 501(c)(3) ai sensi della normativa statunitense.
• Esenzione fiscale.

IMPORTANTE:

• i certificati devono coprire la data della fattura. Le fatture al di fuori delle date di validità della certificazione non verranno accreditate.
• La relazione con il compratore deve qualificarsi per l'esenzione.
• NON esiste un'esenzione per i fornitori che sono organizzazioni 501(c)(3).

Estinguere/eliminare un account

Condizioni:

• nessuna fattura in scadenza nell'account.
• Se nel pacchetto di abbonamento è presente una sola fattura in scadenza nell'account, come concessione una tantum è possibile accreditarla per poter chiudere l'account.

SAP Business Network