Was ist eine gültiger Abrechnungsstreitfall?

Falls Sie die folgenden Gründe für einen Streitfall haben und die Bedingungen gelten, erstellen Sie einen Streitfall von Ihrem Konto aus, sodass das Abrechnungsteam ihn so bald wie möglich lösen kann.

Auf Standard herabstufen

Bedingungen:

• Alle Rechnungen müssen gemäß den SAP-Ariba-Richtlinien bezahlt worden sein.
• Falls Sie verspätete Rechnungen haben, lesen Sie die Erklärung.
• Stellen Sie dem Inkassoteam, das Ihnen die Berechtigung zum Anforderung der Herunterstufung des Kundensupports geben wird, einen Zahlungsnachweis zur Verfügung.

Wichtig:

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei einem Ariba-Network-Konto anmelden, fallen keine Kosten im Voraus an. Wenn Sie jedoch Ihre qualifizierenden Schwellenwerte von 5 Dokumenten (Bestellaufträge und Rechnungen) und 50.000 USD überschreiten, wird Ihr Konto gebührenpflichtig (Unternehmenskonto).

• Die mit einem Unternehmenskonto generierten Rechnungen sind gemäß den Nutzungsbedingungen von Ariba, die zur Verwendung der Plattform akzeptiert wurden, gültig.
• Prüfen Sie mit Ihren Kunden, ob es sich für Sie rentiert, ein Standardkonto mit ihnen zu haben, da das Netzwerk als Bestellabwicklungsdruck-Tool für Sie beide fungiert, um Zahlungen zu erhalten und zu verfolgen und um Bestellaufträge, Bestandskontrollen u.a. weiterzuleiten.

Auf ein niedrigeres Paket herunterstufen

Bedingungen:

• Die Q1-Rechnung, die eine Abonnementgebühr enthält, muss innerhalb von 60 Tagen ausgegeben werden.
• Sie müssen eine Bestätigungs-E-Mail von Ihrem Kunden bereitstellen, die besagt, dass die Transaktionen im folgenden Abrechnungszyklus zurückgehen werden.

Fehlerhafte Transaktionen

Wichtig:

• Laden Sie den Bericht zu Transaktionsaktivitäten herunter und lesen Sie ihn. Weitere Informationen finden Sie unter Was bedeuten die einzelnen Spalten im Bericht zu Transaktionsaktivitäten?.
• Dokumente, die für ein bestimmtes Quartal zurückgewiesen/storniert werden, werden im nächsten Quartal als Anpassung abgestimmt.

Ausnahmen

Bedingungen:

Die folgenden Ausnahmen sind mit den entsprechenden Zertifizierungen gültig. Erfahren Sie, wie Sie ein Zertifikat in Ihr Konto hochladen.

• Zertifizierung durch SBA (Small Business Certification) oder NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – gültig für Kleinunternehmen, HUBZone-Unternehmen oder eine Entität. 
• Zertifizierung durch WBENC (Women's Business Enterprise National Council) oder NWBOC (National Women Business Owners Corporation Network).
• Zertifizierung, dass der Käufer eine Regierungsstelle auf Bundesebene, Bundesstaatsebene oder kommunaler Ebene oder eine 501(c)(3)-Organisation unter US-amerikanischem Recht ist.
• Steuerbefreiung

Wichtig:

• Die Zertifikate müssen das Rechnungsdatum abdecken. Die Rechnungen, die innerhalb der Gültigkeitsdaten der Zertifizierung liegen, werden nicht gutschrieben.
• Die Käuferbeziehung muss für die Steuerbefreiung qualifiziert sein.
• Wir verfügen über keine Steuerbefreiung für Lieferanten, die eine 501(c)(3)-Organisation sind.

Konto ablaufen lassen/löschen

Bedingungen:

• Keine fälligen Rechnungen in ihrem Konto.
• Falls Sie nur eine fällige Rechnung in dem Konto für das Abonnementpaket haben, kann sie als einmalige Konzession gutgeschrieben werden, um das Konto zu schließen.

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