Hvad er en gyldig faktureringstvist?

Hvis du har følgende tvistårsager, og betingelserne er gældende, kan du oprette en tvist fra din konto, så faktureringsteamet kan løse den så hurtigt som muligt.

Nedgrader til standardkonto

Betingelser:

• Alle fakturaer skal være betalt i henhold til SAP Aribas politik.
• Hvis du har modtaget forsinkede fakturaer, skal du se denne forklaring.
• Fremvis et betalingsbevis til opkrævningsteamet, som giver dig tilladelse til at anmode kundeservice om nedgradering.

VIGTIGT:

Det er gratis, når du opretter en Ariba Network-konto første gang. Men hvis du overskrider vores kvalificeringstærskler på fem dokumenter (indkøbsordrer og fakturaer) og USD 50.000, bliver din konto gebyrpligtig (en Enterprise-konto).

• De fakturaer, der genereres med en Enterprise-konto, er gyldige i henhold til Aribas Brugsvilkår, som du accepterede for at kunne bruge platformen.
• Gennemgå med din(e) kunde(r), om det kan betale sig for dig at have en standardkonto med dem, da netværket fungerer som et anskaffelsesaftryksværktøj for begge parter, så I kan hente og følge betalinger samt ruteførings-IO’er, lagerkontrol med mere.

Nedgrader din pakke

Betingelser:

• Q1-fakturaen med abonnementsgebyret skal være 60 dage fra dens udstedelsesdato.
• Du skal fremvise en bekræftelses-e-mail fra kunden om, at antallet af transaktioner reduceres i den nye faktureringscyklus.

Fejltransaktioner

Vigtigt:

• Download transaktionsaktivitetsrapporten, og læs den. Se Hvad betyder hver kolonne i transaktionsaktivitetsrapporten? for detaljer.
• Alle dokumenter, der afvises/annulleres for et specifikt kvartal, afstemmes i det næste kvartal som en tilpasning.

Fritagelser

Betingelser:

Følgende fritagelser er gyldige med de relevante certificeringer. Se, hvordan du uploader et certifikat i din konto.

• Certificering fra SBA (Small Business Certification) eller NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – gyldig for en lille virksomhed, en HUBZone-virksomhed eller en enhed. 
• Certificering fra WBENC (Women's Business Enterprise National Council) eller National Women Business Owners Corporation Network.
• Certificering af, at køber er en statslig eller lokal myndighed eller en 501(c)(3)-organisation i henhold til amerikanske love.
• Momsfritagelse.

VIGTIGT:

• Certifikaterne skal dække fakturaens dato. Fakturaer uden for certificeringens gyldige datoer krediteres ikke.
• Køberrelationen skal være kvalificeret til fritagelsen.
• Vi fritager IKKE leverandører, der er en 501(c)(3)-organisation.

Udløb af/sletning af konto

Betingelser:

• Ingen fakturaer til forfald i deres konto.
• Hvis du har blot én forfalden faktura i kontoen med abonnementspakken, kan den krediteres som en engangsaktivitet for at lukke kontoen.

SAP Business Network