Correo electrónico

Portal de Formación de Proveedores Chilenos de BHP

¡Bienvenido al portal de información para proveedores de de Chile BHP! Este portal proporciona información para todos los proveedores basados en Chile que realizan negocios con BHP a través de SAP Business Network (Ariba). Los proveedores que no sean chilenos deberán dirigirse al portal global

Por favor complete esta encuesta para compartir sus comentarios. Valoramos su opinión.

Ir a la encuesta

Configuración y Gestión de Cuenta

Enlazar Cuenta de Ariba (nuevos nroveedores de BHP)
  1. Espere su Primer Pedido de Compra de BHP: Contacte a su Representante de BHP para hacer seguimiento a la creación de su primer pedido.
  2. Reciba y Procese el IEPO:
    • Haga clic en el botón 'Procesar Pedido' en el IEPO.
  3. Registre o Vincule su Cuenta:
    • Siga los pasos para registrar una nueva cuenta o vincular con una cuenta existente.

Notas Importantes

  • Si inicia sesión con una cuenta existente de ENTERPRISE SAP Business Network (Ariba), se aplicarán tarifas para todas sus transacciones con BHP. BHP no reembolsa las tarifas de Enterprise a los proveedores.
  • Para cambiar su cuenta Enterprise a una cuenta Standard gratuita, por favor lea este artículo y contacte al Equipo de Soporte de Ariba.
Tarifas de Ariba Enterprise

Cómo se calculan las tarifas de Enterprise

Cómo ver sus facturas de Ariba

Cómo pagar su factura de Enterprise

Pagar con tarjeta de crédito

Ayuda con facturación de SAP Business Network

Cambiar contacto de facturación de SAP Business Network

Más información sobre como gestionar sus facturas de Ariba

Tenga en cuenta que BHP no reembolsa las tarifas de Enterprise a los proveedores. Para cualquier inquietud, contacte al equipo de facturación de Ariba o a su representante de BHP.

Gestionar Pedidos y Facturas

Identificar Tipo de Pedido

El tipo de pedido determinará el proceso que debe seguir en Ariba. Cómo identificarlo:

  1. Encuentre el pedido en su portal de SAP Business Network
  2. Abrir el pedido
  3. Desplácese hacia abajo para ver el tipo de pedido (bienes, servicios, reparaciones o intercambio de servicios). Ver imagen de referencia.
Orden de Servicios
  1. Revise que la orden sea correcto (material, fecha de entrega, precio...) y cree una Confirmación de Pedido. Si hay algún error en el PO, cree un rechazo y agregue comentarios para recibir un pedido modificado.
  2. Entregue los servicios a BHP.
  3. Cree su Hoja de Entrada de Servicios.
  4. Espera a recibir la aprobación de la HES:
      1. Si está facturando a una entidad chilena de BHP (como Escondida), a continuación deberá enviar su factura por medio de sus plataformas electrónicas de facturación de Chile. Revise este vídeo y la página 12 de la guía de capacitación.
      2. Si usted está facturando a una entidad internacional de BHP (por ejemplo a la matriz australiana): Primero, deberá completar la configuración de su Cuenta y Perfil (siga los pasos en esta guía) y a continuación, dirigirse a la HES aprobada y hacer click en crear factura* (revise este enlace si tiene cualquier duda sobre los campos especiales en la página de factura).
    *Si el botón de crear factura no estuviera habilitado contacte con eBusiness para que lo habiliten.
  5. Verifique que la fecha de pago es correcta.
Orden de Bienes
  1. Revise que la orden sea correcto (material, fecha de entrega, precio...) y cree una Confirmación de Pedido. Si hay algún error en el PO, cree un rechazo y agregue comentarios para recibir un pedido modificado.
  2. Envíe los artículos a BHP y cree un Aviso de Envío (opcional).
  3. Entregue los Materiales o Bienes a BHP y reciba el Aviso de Recepción de Bienes en Ariba (para solicitar que el PO sea recibido, por favor envíe prueba de entrega levantando un caso aquí, seleccione Categoría: Compras y Tipo de Consulta: Recepción de Bodega (1R).
  4. Envíe su Factura cuando el estado de la orden haya cambiado a Recibida o Parcialmente Recibida si corresponde:
      1. Si está facturando a una entidad chilena de BHP (como Escondida), a continuación deberá enviar su factura por medio de sus plataformas electrónicas de facturación de Chile. Revise este vídeo y la página 12 de la guía de capacitación.
      2. Si usted está facturando a una entidad internacional de BHP (por ejemplo a la matriz australiana): Primero, deberá completar la configuración de su Cuenta y Perfil (siga los pasos en esta guía) y a continuación, cree su factura* (revise este enlace si tiene cualquier duda sobre los campos especiales en la página de factura).
    *Si el botón de crear factura no estuviera habilitado contacte con eBusiness para que lo habiliten.
  5. Verifique la fecha de pago programada en Ariba
Estado de Factura y Pago
Eliminación de HES y Notas de Crédito

Solicite eliminación de HES aquí.


Para cualquier duda o error en Ariba contacte con el equipo de Soporte a Proveedores de Ariba.

Guías de Ariba para Principiantes

Gestionar Pedidos de Subcontratación

Colaboración en la Cadena de Suministro
(solo disponible en inglés)

Requisitos para la Subcontratación

Asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos para recibir Pedidos de Reparación e Intercambio de Servicios de BHP:

  • Su empresa está vinculada a BHP con una cuenta Enterprise*
  • Su cuenta Enterprise está activa (no suspendida)
  • BHP ha habilitado la función SCC (Colaboración en la Cadena de Suministro) para su empresa en Ariba. Puede solicitar la activación de SCC aquí

*Tenga en cuenta que al utilizar cuentas ENTERPRISE de SAP Business Network (Ariba), se aplicarán tarifas de Ariba para todas sus transacciones. BHP no reembolsa las tarifas de Enterprise a los proveedores. Para cualquier inquietud, contacte al equipo de facturación de Ariba o a su representante de BHP.

Portal de Aprendizaje

El Portal de Aprendizaje para Proveedores de Ariba proporciona a los usuarios información sobre el uso de SAP Business Network - Haga clic aquí 

Curso de SAP Ariba (inglés)

Contenido Archivado de BHP

QRG Solicitud de guía de cotización en Ariba Enterprise

BHP Guía de Orden de Compra Específica

BHP Guía de Orden de Servicio Específica

BHP Guía de Servicio no planificado

Soporte

Revise el Portal de Autoayuda de Cuenta Standard y consulte el video a continuación para contactar al Soporte de Ariba sobre problemas del sistema o preguntas sobre cómo usar su cuenta de SAP Business Network.

Contactar Soporte de Ariba (Standard)    
Contactar Soporte de Ariba (Enterprise)
No puedo acceder a mi cuenta de Ariba

BHP no puede crear usuarios de Ariba ni cambiar el Administrador de la cuenta de Ariba de su empresa. En el caso de que no pueda iniciar sesión en su cuenta de Ariba, siga los pasos que le mostramos a continuación para contactar con el Soporte de SAP Ariba para Proveedores.

  1. Acceda a https://supplier.ariba.com.
  2. Repita los pasos del 1 al 3 mencionados al inicio de la sección Respuesta.
  3. Verá las pestañas Registrarse en Ariba Network, Restablecer mi contraseña, Nombre de usuario olvidado, Anular suscripción.
  4. Seleccione una pestaña y haga clic en un botón acerca de su pregunta/problema en Elija una de las siguientes opciones para continuar para obtener más información y ayuda.

Si todavía necesita asistencia después de seguir los pasos anteriores, seleccione Algo más y siga los pasos que se encuentran al final de la sección Respuesta.

Contactar a BHP

Consultas relacionadas con Pedido de Compra, Aviso de Recepción de Bienes y Cotización > Seleccione Categoría: Compras

Estado de Pago, Estado de Aprobación de HES y Proceso de Presentación de Facturas > Seleccione Categoría: Servicios de Pago

Actualice los datos de su empresa en el sistema GCMS de BHP. Vea este vídeo y obtenga ayuda del equipo de Vendor Master de BHP si para cualquier duda o problema de acceso

Asistencia para incorporarse a Ariba, cambio de ANID y Grupo de Proveedores

Muestre su interés por convertirse en proveedor de BHP

Información del Catálogo de BHP 

(solo disponible en inglés)

Guía de Localización Estándar - Catálogos

Hoja de Cálculo de Moneda Estándar

Unidad de Medida Estándar (UOM)

Código de Ubicación Estándar

 

Información de Integración de BHP 

(para solicitudes de integración contacten con su representante de SAP Ariba, quien se deberá poner en contacto con el Ariba Customer Success Partner de BHP)

Guías de Integración

Plan de Integración

Documento de Plantilla CSV

 

Encuesta para mejorar esta página
Condiciones de uso  |  Copyright  |  Declaración de seguridad  |  Privacidad