Encuentre y pague su factura de SAP Business Network   

Descubra dónde encontrar sus facturas de suscripción a SAP Business Network y cómo pagarlas.

Para obtener información y preguntas sobre las facturas o los procesos de facturación de SAP Business Network, visite nuestro Portal de facturación. 

Ver o imprimir su factura

En la esquina superior derecha de la aplicación, haga clic en [iniciales del usuario] > Suscripciones a servicios.

Dependiendo de si la factura se ha pagado o no, haga clic en la pestaña Facturas pagadas o Facturas abiertas. Si no ve la factura en la lista, puede realizar una búsqueda haciendo clic en Buscar facturas en la pestaña Facturas abiertas o Ampliar búsqueda en la pestaña Facturas pagadas, seleccionando los filtros de búsqueda que desea utilizar y haciendo clic en Buscar.

• Si desea ver un desglose de los detalles de la factura descargando una copia en PDF, utilice el icono Visualizar factura en formato PDF. 
• Para imprimir una copia de la factura, haga clic en el número de factura, desplácese hacia abajo y seleccione Imprimir.

Pagar su factura

Para pagar las cuotas de proveedor, debe ser el administrador de su cuenta o tener el permiso Gestión de miembros y servicios Premium.

Puede completar el pago siguiendo estos pasos:

1. En la esquina superior derecha de la aplicación, haga clic en [iniciales del usuario] > Suscripciones a servicios.
2. Haga clic en la pestaña Facturas abiertas y seleccione las facturas que desea pagar.
3. Seleccione su método de pago y haga clic en Continuar.
4. Revise los detalles de pago y haga clic en Pagar.

Puede utilizar los siguientes métodos para pagar las cuotas de proveedor:

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express).
• Pago electrónico: la información bancaria de Ariba se encuentra en la segunda página de su factura.
• Comprobar (si esta opción está habilitada): La dirección a la que enviar cheques aparecerá en la segunda página de su factura de suscripción. Esta opción está activada para los proveedores cuyo total de factura supera los 750 USD.

Las condiciones de pago son NETO 30 a partir de la fecha de la factura.

Para obtener más información sobre los diferentes niveles de suscripción y precios para su región, consulte la página Suscripciones y precios de SBN.

Si cree que su factura se ha calculado incorrectamente, puede crear un caso de clarificación. Su solicitud se enviará al equipo de facturación y un representante se pondrá en contacto con usted.

Ejecutar su informe de actividades de transacción (TAR)

Para supervisar su actividad de transacción y reconciliar sus facturas, puede ejecutar un Informe de actividades de transacción (TAR) siguiendo las instrucciones proporcionadas en este artículo de soporte: [Enlace a KB0399615].

Ejecutar un TAR regular puede ayudar a evitar discrepancias y minimizar la necesidad de casos de disputa.

Para comprender mejor estos procedimientos en la práctica, puede acceder al siguiente enlace:

Fees

Estos recursos proporcionan una visión práctica de los procesos mencionados. Siéntase libre de explorarlos para profundizar su comprensión.

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