How do I create a credit memo?

Comment créer une note de crédit ?

Pour créer une note de crédit de niveau en-tête de service basée sur un BdC :

1. Cliquez sur Workbench > Commandes.
   
2. Cliquez sur l'hyperlien du numéro de bon de commande pour ouvrir la commande.
3. Cliquez sur Créer une facture > Note de crédit pour une note de crédit de niveau en-tête.
   Cliquez sur Créer une facture > Article de ligne Note de crédit pour une note de crédit d’article de ligne.
   
4. Saisissez le numéro de facture et les montants des ajustements (en nombres négatifs) dans les champs fournis.
5. Cliquez sur Suivant pour vérifier puis cliquez sur Soumettre.

Note de crédit sans BdC :

1. Cliquez sur Créer > Facture sans BdC dans la partie supérieure droite de la page d'accueil.
   
2. Sélectionnez le nom d'un client dans le menu déroulant.
3. Sélectionnez Note de crédit et cliquez sur Suivant.
4. Entrez les informations nécessaires et les montants des avoirs.
5. Cliquez sur Suivant pour vérifier puis cliquez sur Soumettre.

Si les règles de facturation de votre client le permettent, vous pouvez ajouter un escompte à la note de crédit en sélectionnant Ajouter à l’en-tête > Escompte. Vous pourrez ensuite ajouter un pourcentage ou montant d’escompte.

If your customer's invoice rules allow, you can add a discount to the credit memo by selecting Add to Header > Discount. This will allow you to add a discount percentage or amount.

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