Center za pomoč je vaše središče za pogosta vprašanja, vadnice, uradno dokumentacijo o izdelku in še veliko več! Prijavite se v račun dobavitelja, kliknite ikono Pomoč v zgornjem desnem kotu, nato pa kliknite Podpora za iskanje, brskanje, ogled priporočenih tem in pomoč.

V središču za pomoč lahko najdete več kot 40 tokov vodene pomoči z rešitvami pogostih težav in vprašanji glede navodil. Na podlagi iskanih besed boste morda videli vrsto vprašanj, ki vas bodo vodila do odgovora ali vas povezala s SAP Ariba Customer Support.

• Pridobite takojšnje odgovore na svoja vprašanja.
• Če vsebina ne odpravi vaše težave, pridobite možnosti neposredne podpore.
• Če mora biti podpora vklopljena, začetni koraki za odpravljanje težav povzročijo hitrejši čas za odpravljanje težav.
• Intuitivne rešitve po korakih, ki jih ustvarijo strokovnjaki.
• Na voljo v vseh jezikih, ki jih podpira SAP Ariba.

Portal s podatki o dobaviteljih vaše stranke je prikazan na začetni strani v središču za pomoč. To knjižnico sklicev ustvari vsak kupec, s katerim ste povezani v omrežju SAP Business Network, in je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Informacije, specifične za kupca, lahko vključujejo:

• Navodila za ustvarjanje računov, potrditev naročil in ustvarjanje obvestil o odpremi.
• Pravila transakcije, ki jih je nastavila vaša stranka.
• Splošni razlogi zavrnitve računa.
• Kontaktne informacije.
• Pomembne informacije, ki jih želi vaša stranka deliti z dobavitelji.