1. Attendez votre première commande d'achat de BHP :
   • SAP Ariba enverra un bon de commande par e-mail interactif (IEPO) à l'adresse e-mail générique gérée par votre société dans votre profil GCMS. Reportez-vous à cette image de référence.
   Contactez votre représentant BHP pour faire le suivi de la création de votre première commande.
2. Réception et traitement de l'IEPO :
   • Cliquez sur le bouton 'Traiter l'ordre' dans l'IEPO.
3. S'inscrire ou lier votre compte :
   • Suivez ces étapes pour enregistrer un nouveau compte ou établir un lien avec un compte existant.

• Reportez-vous au Guide de formation pour obtenir des instructions détaillées sur la liaison de comptes.
• Visionnez ce guide vidéo pour une présentation visuelle.

Remarques importantes

• Si vous vous connectez avec un compte ENTERPRISE SAP Business Network (Ariba) existant, des frais s'appliqueront pour toutes vos transactions BHP. BHP ne rembourse pas les frais Enterprise aux fournisseurs.
• Pour rétrograder votre compte Enterprise vers un compte Standard gratuit, lisez cet article et contactez l'équipe d'assistance Ariba.

Mode de calcul des frais Enterprise

Comment afficher vos factures Ariba

Comment payer votre facture Enterprise

Comment ajouter une carte de crédit comme mode de paiement

Qui dois-je contacter pour mon problème de facturation SAP Business Network ?

Comment modifier votre contact de facturation d'abonnement SAP Business Network

Le type de commande déterminera le processus de facturation que vous devez suivre dans Ariba. Comment l'identifier :

1. Recherchez la commande sur votre portail SAP Business Network.
2. Ouvrir la commande
3. Faites défiler vers le bas pour voir le type d'ordre (marchandises, services, réparations ou échange de services). Voir l'image de référence.
4. Faites défiler l'écran vers le bas et recherchez les lignes ERS* avec un symbole d'avertissement jaune ⚠Changed
5. Cliquez sur le symbole ⚠Θ pour afficher le message FA. Voir l'image de référence.

1. Vérifiez que le bon de commande est correct (date de livraison, prix, articles de service, etc.) et créez une confirmation de commande. En cas d'erreurs dans le bon de commande, créez un rejet et ajoutez vos commentaires pour recevoir une modification de commande.
2. Fournissez les services à BHP.
3. Soumettez vos réclamations :
   1. Le cas échéant, cliquez sur Créer une facture. Une feuille de services sera créée automatiquement par le système Ariba. Votre facture sera mise au statut En attente et sera validée une fois la feuille de services approuvée.
   2. Pour les commandes ERS ou si le bouton Créer une facture est grisé, cliquez sur Créer une feuille de services.
4. Attendez l'approbation de votre demande :
   1. Si vous avez soumis une facture pour une commande sans facturation automatique des entrées de marchandises, votre facture sera validée et envoyée au système BHP ; le statut doit passer à Approuvé dans quelques heures.
   2. Si vous avez soumis une feuille de services pour une commande sans facturation automatique des EM et que vous n'avez pas encore soumis de facture, vous devez ouvrir la feuille de services approuvée et cliquer sur le bouton Créer une facture pour soumettre une facture. Le statut doit passer de Envoyé à Approuvé dans les 24 heures.
   3. Si vous avez soumis une feuille de services en référence à une commande ERS, la facture sera automatiquement comptabilisée par le système BHP sur votre portail Ariba dans les 24 heures.
5. Vérifier la date de paiement planifiée dans Ariba

Si vous êtes invité à créer des postes de service non planifiés, regardez cette vidéo.

1. Vérifiez que le bon de commande est correct (article, date de livraison, prix...) et créez une confirmation de commande. En cas d'erreurs dans le bon de commande, créez un rejet et ajoutez des commentaires pour recevoir une modification de commande.
2. Envoyer les articles à BHP et créer un avis d'expédition (facultatif)
3. Livrez les articles ou les marchandises à BHP et recevez l'avis de réception de marchandises dans Ariba (pour demander la réception de la commande d'achat, envoyez un accusé de réception en créant un cas ici, sélectionnez Catégorie : Achat et type de requête : Réception de marchandises (1R).
4. Soumettez votre facture lorsque le statut du bon de commande passe à Reçu(e) ou Partiellement reçu(e), le cas échéant :
   1. Pour les commandes ERS, le système BHP créera votre facture et vous la recevrez dans Ariba.
   2. Pour les commandes sans facturation automatique des entrées de marchandises, cliquez sur Créer une facture pour soumettre votre facture.
5. Vérifier la date de paiement planifiée dans Ariba

• Vérifier le statut de votre facture
• Vérifier les informations de paiement planifié
• Réception de l'avis de règlement

Pour les factures non DÉE (créées par le vendeur dans Ariba) :

1. Créer une note de crédit dans Ariba (vous devez créditer le montant total facturé)
2. Demander la suppression de la feuille de saisie des services*

Pour les factures ERS/RCTI (créées automatiquement par le système BHP), créez une demande de support auprès de l'équipe BHP SES pour demander la suppression de la feuille de services*

Pour les factures non DÉE (créées par le vendeur dans Ariba), créez une note de crédit dans Ariba.

Pour les factures ERS/RCTI (créées automatiquement par le système BHP), soumettez un cas à l'équipe Achats BHP pour annuler l'entrée de marchandises (catégorie Réception de marchandises). L'avoir sera comptabilisé automatiquement par le système BHP.

Assurez-vous de répondre aux exigences suivantes pour recevoir les ordres de réparation et d'échange de services de BHP :

• ✔ Votre société est liée à BHP avec un compte Enterprise*
• ✔ Votre compte Enterprise est actif (non suspendu)
• ✔

  BHP a activé la fonctionnalité SCC (Supply Chain Collaboration) pour votre société dans Ariba. Vous pouvez demander l'activation du SCC ici.

Guide de commande d'achat (article) BHP

Guide de facturation spécifique BHP

Guide des ordres de service spécifique BHP

Guide des ordres de service non planifiés

Guide d'automatisation des devis (RFQ) BHP

Vidéo de formation sur le compte Enterprise BHP - NAMER

QRG - Entreprise de demande d'offre

SAP Business Network - Série de vidéos - Entreprise

Processus de confirmation de commande

Processus de facturation des articles

Facture de services planifiée

Facture de services non planifiés

Modifier et soumettre à nouveau les factures

Vidéo de formation BHP du compte Standard

Hub d'enregistrements de sessions de formation BHP

1. Cliquez sur l'icône d'aide dans le coin supérieur droit de l'application.
2. Cliquez sur Assistance en haut du menu d'aide.
3. Cliquez sur l'onglet Nous contacter.
4. Saisissez une brève description de votre question ou de votre problème dans le champ Commencer ici pour trouver votre réponse.
5. Cliquez sur l'icône de recherche 🔍.

Après avoir effectué la recherche, cliquez sur un sujet en fonction de nos recommandations ou sur un bouton concernant votre question/problème sous la section Choisissez parmi les options ci-dessous pour continuer pour en savoir plus et obtenir de l'aide. Si vous avez encore besoin d'aide après avoir vérifié les étapes fournies :

1. Dans les options fournies pour Quel(le)s avez-vous besoin d'aide pour ? Cliquez sur Autre en bas.
2. Une barre en bas de l'écran apparaîtra Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ? Cliquez sur Créer une demande de support à droite.
3. Remplissez le formulaire avec le plus de détails possible.
4. Cliquez sur Une dernière étape en bas à droite.
5. Sélectionnez votre méthode de contact et cliquez sur Soumettre.

Si vous ne voyez pas un Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Bouton Nous contacter, la question/le problème que vous recherchez peut nécessiter que vous cliquiez sur d'autres options pour nous assurer que nous pouvons soutenir votre demande.

Requêtes liées à la commande d'achat, à l'avis d'entrée de marchandises et à l'offre > Sélectionner une catégorie : Achats

Statut de paiement, Statut d'approbation FSS et Processus de soumission de créance > Sélectionner une catégorie : Services de paiement

Mettre à jour les données de votre entreprise dans le système BHP et obtenir de l'aide si nécessaire

Assistance pour l'intégration à Ariba, la modification de l'ID AN et du groupe de fournisseurs

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