Trouver et payer votre facture SAP Business Network   

Découvrez où trouver vos factures d'abonnement SAP Business Network et comment les payer.

Pour plus d'informations et de questions sur les factures ou les processus de facturation de SAP Business Network, rendez-vous sur notre portail de facturation. 

Afficher ou imprimer votre facture

Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur les [initiales de l'utilisateur] > Abonnements aux services.

Selon que la facture a été payée ou non, cliquez sur l'onglet Factures payées ou Factures ouvertes. Si vous ne voyez pas la facture dans la liste, vous pouvez effectuer une recherche en cliquant sur Rechercher des factures dans l'onglet Factures ouvertes ou sur Recherche étendue dans l'onglet Factures payées, en sélectionnant les filtres de recherche que vous souhaitez utiliser et en cliquant sur Rechercher.

• Si vous voulez afficher une répartition des détails de la facture en téléchargeant une copie PDF, utilisez l'icône Afficher la facture au format PDF. 
• Pour imprimer une copie de la facture, cliquez sur son numéro, faites défiler vers le bas et sélectionnez Imprimer.

Payer votre facture

Pour payer vos frais fournisseur, vous devez être l'administrateur de votre compte ou disposer du droit d'accès Gestion des services et inscriptions Premium.

Vous pouvez effectuer votre paiement en suivant ces étapes :

1. Dans le coin supérieur droit de l'application, cliquez sur les [initiales de l'utilisateur] > Abonnements aux services.
2. Cliquez sur l'onglet Factures ouvertes et sélectionnez la ou les factures que vous souhaitez payer.
3. Sélectionnez votre mode de paiement et cliquez sur Continuer.
4. Vérifiez vos détails de paiement et cliquez sur Payer.

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour payer vos frais fournisseur :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
• Paiement électronique : les informations bancaires d'Ariba figurent sur la deuxième page de votre facture.
• Cochez (si cette option est activée) : l'adresse à laquelle envoyer les chèques apparaîtra sur la deuxième page de votre facture d'abonnement. Cette option est activée pour les fournisseurs dont le total de la facture dépasse 750 USD.

Les conditions de paiement sont de 30 NET à compter de la date de la facture.

Pour plus d'informations sur les différents niveaux d'abonnement et la tarification pour votre région, consultez la page Abonnements et tarification SBN.

Si vous pensez que votre facture a été calculée de manière incorrecte, vous pouvez créer un cas litigieux. Votre demande sera envoyée à l'équipe de facturation et vous serez contacté par un représentant.

Exécuter votre rapport d'activité sur les transactions (TAR)

Pour contrôler votre activité sur les transactions et rapprocher vos factures, vous pouvez exécuter un rapport d'activité sur les transactions (TAR) en suivant les instructions fournies dans cet article de support : [Lien vers KB0399615].

L'exécution d'un TAR régulier peut aider à éviter les écarts et à minimiser la nécessité de cas litigieux.

Pour mieux comprendre ces procédures dans la pratique, vous pouvez accéder au lien ci-dessous :

Fees

Ces ressources fournissent un aperçu pratique des processus mentionnés. N'hésitez pas à les explorer pour approfondir votre compréhension.

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