在註冊 SAP Business Network 標準帳號後,建議您檢閱並更新所有下列帳號區域,以確認貴公司已做好與客戶交易的準備。將帳號資訊維持在最新狀態,可增加透過 SAP Business Network Discovery.找到新商機的機會。
步驟 1:自訂工作台的動作拼貼
資料中心拼貼可讓您快速瀏覽與客戶交易的文件,例如已拒絕的發票。您可新增或移除 SAP Business Network 標準帳號工作台的動作拼貼。
若要自訂拼貼:
- 移至工作台索引標籤。
- 在頁面右側選擇自訂。
- 視需求選擇和移除動作拼貼。您也可以拖曳所選拼貼,以重組其在資料中心上顯示的順序。
- 按一下套用來儲存變更。
步驟 2:更新您的使用者帳號資訊
若要更新您的使用者資訊:
- 按一下應用程式右上角的[使用者姓名縮寫] > 我的帳號。
- 輸入您的個人資訊以及偏好的語言、時區和貨幣設定。
請注意:依預設,採購組織可以看到您的帳號管理員名稱、電話號碼和電子郵件地址。若您是帳號管理員,您可在 聯絡資訊偏好設定 區段中按一下 隱藏我的個人聯絡資訊,以便針對 SAP Business Network 上不具有客戶關係的組織隱藏您的個人聯絡資訊。
- 在 行動裝置設定 索引標籤更新資訊。若您選擇安裝SAP Business Network Supplier 行動應用程式,並透過您的行動裝置存取 SAP Business Network 標準帳號,此區域能讓您設定行動應用偏好設定。
請注意:您僅可在已於行動裝置上安裝 SAP Business Network Supplier 行動應用程式,並透過該應用程式存取帳號的情況下,才能看見此區域。
- 按一下儲存。
步驟 3:更新貴公司介紹
您有已分享到 SAP Business Network、SAP Business Network Discovery、SAP Ariba Sourcing 和 SAP Ariba Contracts 的單一公司介紹。您可使用單一帳號維護所有客戶關係的單一公司介紹。依預設,所有的潛在和現有客戶關係皆可看見您的公司介紹。
您需要擁有公司資訊權限以審核並更新公司介紹資訊。
若要更新公司設定:
- 按一下應用程式右上角的 [使用者姓名縮寫] > 公司介紹。
- 您可在其中各介紹區域更新資訊:
- 在出現公司資訊的區段右上角中 (意即滑鼠暫留時出現的編輯公司資訊),按一下最右側的鉛筆圖示以編輯公司資訊,例如公司名稱、網站 URL、DUNS 編號、地址和業務類型。
- 在包含產品和服務類別區段中,按一下最右側的鉛筆圖示,新增產品和服務類別、出貨或服務所在地以及您公司提供服務的產業。您將會根據選擇的產品和服務類別來接收商機通知。若您提供的產品和服務與現有的產品和服務類別不對應,您可提議更適合描述您產品的新類別。
- 按一下憑證設定公司的多元化憑證,例如小型弱勢企業或少數族裔企業。現有客戶可看見貴公司介紹中的認證,而潛在客戶可根據這些認證來搜尋供應商。
- 按一下可持續性評分,新增可持續性評分強調您管理客戶風險的方式。
- 按一下頁面左側的其他地址,新增您可能具備的其他公司地址。
- 按一下頁面左側的業務資訊,輸入關於貴公司的一般業務和財務資訊。
- 按一下聯絡人以新增詳細公司聯絡人資訊。
- 按一下附加文件索引標籤以附加或檢視與貴公司介紹相關的文件。依預設,您所在的國家所需的任何文件將顯示在此索引標籤上。
- 按一下評估以完成評估。
- 在行銷宣傳品區段中,按一下最右側的鉛筆圖示新增附件展示貴公司,包含客戶業務陳述、案例研究和連結,以供採購商輕鬆深入瞭解貴公司。
- 在公司關鍵字區段中按一下最右側的鉛筆圖示輸入搜尋關鍵字,以使其他人更容易找到您公司。
- 按一下選項> 介紹設定,指定除了基本資訊之外,現有和潛在客戶還可以看到貴公司的哪些資訊。
秘訣:您的 公共介紹完整性 即使沒有達到 100% 也能與客戶進行交易,但若要尋找新的商機,最好盡可能地完成多個欄位。
- 按一下儲存。
步驟 4:指定您希望接收到哪些通知
您可在通知偏好設定中指定哪些是您想要收到通知的事件。您在通知設定中的檢視和管理取決於您的使用者帳號權限。若您需要關於設定通知偏好設定的其他協助,請聯繫您的帳號管理員。
若要設定通知:
- 按一下應用程式右上角的 [使用者姓名縮寫] > 設定,並選取通知。
- 針對要接收的各通知類型勾選核取方塊,並輸入最多三個以逗號分隔的電子郵件地址。
秘訣:若要將一種通知類型傳送至三個以上的電子郵件地址,請在電子郵件系統中建立分發清單,並在 通知 頁面的適當欄位中輸入該分發清單的名稱。
- 按一下儲存。
步驟 5:設定可存取貴公司標準帳號的其他使用者
若您是貴公司帳號的帳號管理員,您可建立使用者並為其指派角色,以便其在您的 SAP Business Network 標準帳號中執行不同的作業。
每個角色皆有專屬名稱與一組相關權限,用於指定指派的使用者可在您帳號中看見和執行的作業。例如,您可為處理傳入採購單和建立發票的人員建立發票產生者角色。使用者可擁有多個相關角色,取決於他們需要執行的工作。
所有使用者皆可存取 我的帳號 頁面,其中包含基本聯絡資訊和該特定使用者的偏好語言設定。各權限允許使用者存取貴公司帳號的其他區域。權限還可控制使用者可設定的通知類型。
若要為貴公司其他人員提供存取權限:
- 按一下應用程式右上角的[使用者姓名縮寫] > 設定,並選取使用者。
- 先建立角色,然後建立用於指派角色的使用者帳號。
秘訣:
- 您可建立最多 10 個自訂角色。
- 帳號管理員可以為忘記密碼的使用者重設密碼。若您擔心使用者帳號的安全性,您可強制重設該使用者的密碼。若要重設使用者密碼,請編輯使用者並按一下 重設密碼。
- 在刪除角色前,您需先將相關使用者重新指派給不同角色。您無法刪除目前已指派給使用者的角色。
- 當員工離職或變更工作,而不再需要他們的使用者帳號時,我們建議您刪除該使用者或將此使用者登入重新指派給其他人。若您重新指派登入,則使用者的設定和資料將會保留。
步驟 6:決定用於接收客戶採購單和其他文件的電子郵件地址
您可輸入電子郵件地址以接收客戶的採購單電子郵件。您也可針對其他文件類型設定電子郵件地址,例如付款建議書和匯款。
標準帳號僅可使用電子郵件作為接收客戶文件的傳送方式。您可隨時升級至企業帳號來享受指定其他傳送方法的好處,例如傳真、cXML 或 EDI。若您是管理員或擁有交易設定的權限,您可選擇傳入文件的傳送方法。
若要確認已針對客戶文件通知正確的人員:
- 按一下應用程式右上角的[使用者姓名縮寫] > 設定,並選取電子訂單傳送。
- 設定每個文件類型的電子郵件地址。
秘訣:
- 每個電子郵件訊息包含純文字訊息和 HTML 格式的重複訊息。為了獲得最佳觀看效果,請確認收件人使用符合 HTML 格式的電子郵件閱讀程式。
- 若要以電子郵件訊息的方式接收訂單,但貴組織使用軟體來阻擋垃圾電子郵件,則您需將其設定為允許收到來自 SAP Business Network 的訊息。SAP Business Network 使用以下電子郵件地址作為其寄件人地址:ordersender-prod@ansmtp.ariba.com。
- 若您將不在辦公室,您可以使用電子郵件用戶端的自動回覆 (「不在辦公室」或休假) 功能來回應訂單。使用自動回覆功能,在自動回覆訊息中包含以下文句之一,以防止新訂單無法傳送到信箱:
不在辦公室
OOTO
度假中
休假中
出遠門中
離開辦公室
休假至
出國中
參加場外會議中
當 SAP Business Network 偵測到包含這些文句的自動回覆時,其會在訂單歷史記錄中表示已收到自動回覆,從而防止訂單進入失敗狀態。
步驟 7:設定您的付款和銀行資訊
客戶會使用您的匯款地址以電子或郵件方式傳送付款。您可以指定多個匯款地址和付款方法偏好。
SAP Business Network 會在您所建發票中的匯款區段顯示匯款地址資訊。您的客戶也可在檢視貴公司介紹資訊時看見此資訊。
部份客戶可能會要求您在發票上包含銀行帳號明細。若有需要,SAP Business Network 會自動在發票上包含您的 銀行帳號 和 銀行識別碼 值。
若要在帳戶中儲存您的匯款明細以用於發票:
- 按一下應用程式右上角的 [使用者姓名縮寫] > 設定,並選取匯款。
- (可選) 您可建立規則來自動接受客戶的提早付款提議。在收到客戶的提早付款提議時,SAP Business Network 會將其與您的自動接受規則進行比對,然後接受符合所有預先定義規則標準的提議。
步驟 8:檢視您的客戶交易規則
了解客戶的交易規則 很重要,以便您知道他們的需求為何。例如,您的客戶是否要求您先建立訂單確認,然後再建立採購單的發票?或是,您的客戶是否允許您回溯發票日期?
了解客戶的交易規則可減少您在建立發票時發生的 錯誤,並降低 發票拒絕.的機率。
請注意:若您在沒有客戶邀請的請況下註冊帳號,將無法看見客戶關係選項。在此情況下,您需在 SAP Business Network 外聯絡客戶,請其將您新增為其中一個供應商。
步驟 9:檢視其他設定區域以求準確
電子訂單傳送:設定用於接收發票相關通知的電子郵件地址,例如在發票遭拒或發票狀態更新時接收通知。您也可在此區段輸入您的稅務資訊。
帳號階層:若貴公司有一個以上的 SAP Business Network 帳號,您可在父子帳戶階層中將其連結在一起。這可協助減少針對多個帳號更新所需的維護。
服務訂購:SAP Business Network 訂閱提供可增強貴公司與客戶間互動的好處與功能。此區段僅適用於您已升級至企業帳號的情況下。標準帳號為免費使用。