注册 SAP Business Network 标准帐户后,我们建议复查和更新帐户的以下所有区域,确保您的公司准备好与客户进行交易。保持帐户信息的最新状态也会增加通过 SAP Business Network Discovery 找到新业务的机会。
步骤 1:自定义工作台上的操作拼贴
数据中心拼贴让您快速浏览与客户交易的凭证,如已拒绝的发票。可添加或删除 SAP Business Network 标准帐户中工作台上显示的操作拼贴。
要自定义您的拼贴:
- 转到工作台选项卡。
- 在页面右侧,选择自定义。
- 根据需要选择并移除操作拼贴。还可拖放已选拼贴以重新组织其显示在数据中心上的顺序。
- 单击应用保存您的更改。
步骤 2:更新用户帐户信息
要更新用户信息,请执行以下操作:
- 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 我的帐户。
- 输入个人信息以及首选语言、时区和货币的设置。
注意:默认情况下,采购组织可查看您的帐户管理员名称、电话号码和电子邮件地址。如果您是帐户的管理员,则可单击联系人信息首选项部分中的隐藏我的个人联系信息以便对在 SAP Business Network 上与您没有客户关系的组织隐藏您的个人联系信息。
- 更新移动设置选项卡上的信息。如果选择安装 SAP Business Network Supplier 移动应用并从移动设备访问您的 SAP Business Network 标准帐户,则可在此区域配置您的移动应用首选项。
注意:只有在移动设备上安装了 SAP Business Network Supplier 移动应用且通过应用访问了帐户才可查看此区域。
- 单击保存。
步骤 3:更新您的公司概要
您有一个在 SAP Business Network、SAP Business Network Discovery、SAP Ariba Sourcing 和 SAP Ariba Contracts 中共享的公司概要。可在一个帐户中为所有客户关系维护单个公司概要。默认情况下,您的公司概要对所有潜在和现有客户关系可见。
您需要具有公司信息权限,才可以检查并更新公司概要信息。
要更新公司设置,请执行以下操作:
- 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 公司概要。
- 在这里,您可以在每个概要区域更新信息:
- 在显示公司信息部分的右上方(将光标悬停在该部分时应显示编辑公司信息),单击最右侧的铅笔图标以编辑公司信息,例如公司名称、网站 URL、DUNS 号码、地址和业务类型。
- 在包含产品和服务类别的部分中,单击最右侧的铅笔图标以添加产品和服务类别、送货或服务地点以及您的公司服务的行业。可基于您选择的产品和服务类别接收商机通知。如果提供与现有产品和服务类别不对应的产品和服务,则可提议新的类别以更好地描述您提供的产品和服务。
- 单击凭证以配置公司的多元化认证,例如小型弱势企业或少数族裔所有的企业。现有客户可在公司概要中查看这些认证,且潜在客户可基于这些认证搜索供应商。
- 单击可持续性评级以添加可持续性评级,以突出显示您如何管理客户风险。
- 单击页面左侧的附加地址以添加您可能拥有的任何附加公司地址。
- 单击页面左侧的业务信息以输入关于公司的一般业务和财务信息。
- 单击联系人以添加详细的公司联系人信息。
- 单击其他文档选项卡以附加或查看与公司概要相关的文档。默认情况下,此选项卡会显示营业所在国家/地区要求的任何文档。
- 单击评估以完成评估。
- 在市场营销相关项目部分中,单击最右侧的铅笔图标,添加附件以展示公司,包括客户展示、案例研究和链接,方便采购商进一步了解公司。
- 在公司关键字部分中,单击最右侧的铅笔图标以输入搜索关键字,使您的公司更容易被发现。
- 单击选项 > 概要设置以指定除基本信息之外,对现有和潜在客户可见的公司信息量。
提示:与客户交易的公共概要完整性仪表不需要达到 100%,但如果您尝试查找新业务,则最好完成尽可能多的字段。
- 单击保存。
步骤 4:配置要接收的通知
可设置通知首选项以指定要通知的事件。可查看和管理的通知设置取决于您的用户帐户权限。如果您设置通知首选项时需要更多帮助,请联系您的帐户管理员。
要配置您的通知,请执行以下操作:
- 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 设置,并选择通知。
- 选中要接收的每个通知类型的复选框,并输入最多三个电子邮件地址,用逗号隔开。
提示:要将一个通知类型发送给三个以上的电子邮件地址,请在电子邮件系统中创建分发列表并在通知页面的相应字段中输入分发列表的名称。
- 单击保存。
步骤 5:设置可访问公司标准帐户的其他用户
如果您是公司帐户的管理员,则可创建用户并为其分配角色,以便他们在 SAP Business Network 标准帐户中执行不同活动。
每个角色具有唯一名称和一组相关权限,指定已分配用户可在帐户中查看的内容及执行的操作。例如,可以为处理传入订购单和创建发票的人员创建“发票生成者”角色。根据用户需执行的任务不同,用户可具有多个相关角色。
所有用户都可访问我的帐户页面,其中包含基本联系人信息和该特定用户的首选语言设置。每个权限可允许用户访问公司帐户的其他区域。权限也会控制用户可配置的通知类型。
要为公司其他人员提供访问权限,请执行以下操作:
- 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 设置,并选择用户。
- 首先创建角色,然后创建用户帐户以分配这些角色。
提示:
- 最多可创建 10 个自定义角色。
- 帐户管理员可为忘记密码的用户重置密码。如果您认为用户帐户有安全问题,则可强迫用户重置密码。要重置用户的密码,请编辑用户并单击重置密码。
- 删除角色之前,需要将相关用户重新分配至不同角色。无法删除当前分配给用户的角色。
- 员工离开公司或更换工作且不再需要用户帐户时,我们建议删除用户或将用户登录重新分配给其他人。如果重新分配登录,则保留用户的设置和数据。
步骤 6:确定接收客户订购单和其他文档的电子邮件地址
可输入电子邮件地址以接收客户的订购单电子邮件地址。还可配置其他文档类型的电子邮件地址,如付款提议和汇款。
使用标准帐户,仅可选择电子邮件作为接收客户文档的传送方式。可随时升级至企业帐户,获得指定其他传送方式(如传真、cXML 或 EDI)的优势。如果您是管理员或者具有交易配置权限,则可以为传入文档选择传送方式。
要确保将客户文档通知给正确的人:
- 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 设置,并选择电子订单传送。
- 配置每个文档类型的电子邮件地址。
提示:
- 每个电子邮件消息包含纯文本消息和 HTML 格式的重复消息。为了让结果更好看,请确保收件人使用 HTML 感知电子邮件阅读器。
- 如果要以电子邮件消息的形式接收订单但您的组织使用软件阻止不需要的电子邮件消息,则需要进行配置以允许接收 SAP Business Network 的消息。SAP Business Network 使用以下地址作为发件人电子邮件地址:ordersender-prod@ansmtp.ariba.com。
- 如果您不在办公室,则可使用邮件客户端的自动回复(“不在办公室”或休假)功能回复订单。自动回复消息中包括以下短语之一,以防止出现新订单未能发送至带有自动回复功能的邮箱的情形:
不在办公室
OOTO
休假
假期
外出
不在办公室
外出日期
出国
会议中
当 SAP Business Network 检测到包含其中一个短语的自动回复时,则表示订单历史记录日志中收到了自动回复,这会防止将订单移至失败状态。
步骤 7:配置付款和银行信息
您的客户使用汇款地址以电子形式或通过邮件付款。可指定多个汇款地址和付款方式首选项。
SAP Business Network 在您创建的发票上的收款方部分显示您的汇款地址信息。查看公司概要信息时,您的客户还可查看此信息。
某些客户可能需要您在发票中包含银行帐户详细信息。如果需要,SAP Business Network 会自动在发票中包含您的银行帐号和银行标识符值。
要在帐户上保存用于发票的汇款详细信息:
- 在应用程序的右上角,单击 [用户姓名首字母] > 设置,并选择汇款。
- (可选)可创建规则以自动接受客户的提前付款优惠。SAP Business Network 会将您收到的客户提前付款优惠与自动接受规则进行比较,并接受满足所有预定义规则条件的优惠。
步骤 8:检查客户的交易规则
熟悉客户交易规则十分重要,可帮助您了解客户需求。例如,根据订购单创建发票之前,您的客户需要您创建订单确认吗?或者,客户允许您倒填发票日期吗?
了解客户的交易规则可在创建发票时减少错误并降低发票拒绝的几率。
注意:如果没有客户邀请就注册了帐户,则您无法看到客户关系选项。在这种情况下,您需要在 SAP Business Network 之外联系客户,请求他们将您添加为他们的其中一个供应商。
步骤 9:检查其他配置区域的准确性
电子发票传送:配置电子邮件地址以接收与发票相关的通知,如拒绝发票或更新发票状态的时间。还可在此部分中输入税收信息。
帐户层次:如果您的公司具有多个 SAP Business Network 帐户,则可在父子帐户层次中链接所有帐户。这有助于减少更新多个帐户所需的维护。
服务订购:SAP Business Network 订购提供各种优势和功能,可增强公司与客户的交互。仅当升级至企业帐户时,才会应用此部分。标准帐户免费使用。