Wir empfehlen, nach der Registrierung des SAP-Business-Network-Standardkontos folgende Kontenbereiche zu prüfen und zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen mit Ihren Kunden Transaktionen abwickeln kann. Wenn Sie Ihre Konteninformationen immer auf den neuesten Stand bringen, steigen außerdem Ihre Chancen, neue Geschäftskontakte über SAP Business Network Discovery zu knüpfen.

Schritt 1: Aktionskacheln auf der Workbench anpassen

Über die Dashboard-Kacheln können Sie sich schnell einen Überblick über die Dokumente verschaffen, die Sie für Ihre Geschäfte mit dem Kunden verwenden, etwa zurückgewiesene Rechnungen. Sie können die Aktionskacheln in der Workbench Ihres SAP-Business-Network-Standardkontos hinzufügen oder entfernen. 

So passen Sie Ihre Kacheln an:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Workbench.
2. Wählen Sie rechts auf der Seite Anpassen aus.
3. Die Aktionskacheln können Sie nach Belieben auswählen und entfernen. Darüber hinaus können Sie die ausgewählten Kacheln per Drag-and-Drop verschieben, um die Reihenfolge wiederherzustellen, in der die Kacheln auf dem Dashboard angezeigt werden.
4. Klicken Sie auf Anwenden, um Ihre Änderungen zu speichern.

Schritt 2: Benutzerkonten-Informationen aktualisieren

So aktualisieren Sie Ihre Benutzerinformationen:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Mein Konto.
2. Geben Sie persönliche Daten sowie die Einstellungen für Ihre bevorzugte Sprache, Zeitzone und Währung an.
   
   Hinweis: Standardmäßig können Käuferorganisationen den Namen, die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kontoadministrators sehen. Wenn Sie der Administrator des Kontos sind, können Sie auf Meine persönlichen Kontaktinformationen ausblenden im Abschnitt Voreinstellungen für Kontaktinformationen klicken, um Ihre persönlichen Kontaktinformationen für andere Unternehmen als denen, mit denen Sie eine Kundenbeziehung im SAP Business Network unterhalten, auszublenden.
   
   
3. Aktualisieren Sie die Informationen auf der Registerkarte Mobile Einstellungen. Wenn Sie die mobile App von SAP Business Network Supplier installieren und auf Ihr SAP-Business-Network-Standardkonto von Ihrem mobilen Gerät aus zugreifen, können Sie in diesem Bereich die Voreinstellungen für Ihre mobile App konfigurieren.
   
   Hinweis: Dieser Bereich wird Ihnen nur dann angezeigt, wenn Sie die mobile App von SAP Business Network Supplier auf Ihrem mobilen Gerät installiert und Ihr Konto über die App aufgerufen haben.
   
   
4. Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 3: Unternehmensprofil aktualisieren

Sie verwenden dasselbe Unternehmensprofil für SAP Business Network, SAP Business Network Discovery, SAP Ariba Sourcing und SAP Ariba Contracts. Sie können für alle Kundenbeziehungen eines Kontos ein Unternehmensprofil verwalten. Standardmäßig wird Ihr Unternehmensprofil allen potenziellen und bestehenden Kundenbeziehungen angezeigt.

Sie müssen über die Berechtigung Unternehmensinformationen verfügen, um die Informationen in einem Unternehmensprofil zu prüfen und zu aktualisieren.

So aktualisieren Sie die Unternehmenseinstellungen:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Unternehmensprofil.
2. Von hier aus können Sie die Informationen in den einzelnen Profilbereichen aktualisieren:
   • Klicken Sie im oberen rechten Bereich des Abschnitts, in dem Ihre Unternehmensinformationen angezeigt werden (wenn Sie den Mauszeiger darüber halten, sollte dort Unternehmensinformationen bearbeiten angezeigt werden), auf das Bleistiftsymbol ganz rechts, um Unternehmensinformationen wie Name des Unternehmens, Website-URL, DUNS-Nummer, Adresse und Geschäftsart zu bearbeiten.
   • Klicken Sie im Abschnitt mit den Produkt- und Servicekategorien auf das Bleistiftsymbol ganz rechts, um Produkt- und Servicekategorien, .Lieferorte oder Serviceorte sowie Branchen hinzuzufügen, in denen Ihr Unternehmen tätig ist. Sie können Benachrichtigungen über Geschäftsgelegenheiten zu ausgewählten Produkt- und Servicekategorien empfangen. Wenn Sie Produkte und Services angeben, die nicht den vorhandenen Produkt- und Servicekategorien entsprechen, können Sie neue Kategorien vorschlagen, die besser zu Ihrem Angebot passen.
   • Klicken Sie auf Anmeldeinformationen, um die Zertifizierungen Ihres Unternehmens als von Minderheiten geführtes Unternehmen, wie z.B. kleiner, benachteiligter Betrieb oder Von Minderheiten geführtes Unternehmen zu konfigurieren. Bestehende Kunden können diese Zertifizierungen in Ihrem Unternehmensprofil sehen. Potenzielle Kunden können anhand dieser Zertifizierungen nach Lieferanten suchen.
   • Klicken Sie auf Nachhaltigkeitsbewertungen, um Nachhaltigkeitsbewertungen hinzuzufügen, um aufzuzeigen, wie Sie mit Risiken für Ihre Kunden umgehen. 
   • Klicken Sie links auf der Seite auf Zusätzliche Adressen, um ggf. zusätzliche Unternehmensadressen hinzuzufügen.
   • Klicken Sie links auf der Seite auf Geschäftsinformationen, um allgemeine Geschäfts- und Finanzinformationen über Ihr Unternehmen einzugeben.
   • Klicken Sie auf Kontakte, um detaillierte Kontaktinformationen für das Unternehmen hinzuzufügen.
   • Klicken Sie auf die Registerkarte Zusätzliche Dokumente, um für Ihr Unternehmensprofil relevante Dokumente anzuhängen oder anzeigen. Standardmäßig werden alle für Ihr Land erforderlichen Dokumente auf dieser Registerkarte angezeigt.
   • Klicken Sie auf Beurteilungen, um Beurteilungen auszufüllen.
   • Klicken Sie im Abschnitt Marketing-Material auf das Bleistiftsymbol ganz rechts, um Anhänge zur Präsentation Ihres Unternehmens hinzuzufügen, einschließlich Kundenpräsentationen, Fallstudien und Links, über die Käufer auf einfache Weise mehr über Ihr Unternehmen erfahren können. 
   • Klicken Sie im Abschnitt Schlüsselwörter des Unternehmens auf das Bleistiftsymbol ganz rechts, um Schlüsselwörter einzugeben, mit denen Ihr Unternehmen leichter gefunden werden kann.
   • Klicken Sie auf Optionen > Profileinstellungen, um anzugeben, was bestehenden und potenziellen Kunden außer den allgemeinen Informationen über Ihr Unternehmen angezeigt werden soll.
     
     Tipp: Die Vollständigkeit Ihres öffentlichen Profils muss nicht 100 % betragen, um Geschäfte mit Kunden abzuwickeln. Wenn Sie allerdings neue Geschäftskontakte knüpfen möchten, wäre es sinnvoll, so viele Felder wie möglich auszufüllen.
     
     
3. Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 4: Erhalt von Benachrichtigungen konfigurieren

Sie können Voreinstellungen für Benachrichtigungen festlegen, um anzugeben, über welche Ereignisse Sie informiert werden möchten. Die Benachrichtigungseinstellungen können Sie in Abhängigkeit von Ihren Benutzerkonto-Berechtigungen anzeigen und verwalten. Wenden Sie sich an den Kontoadministrator, wenn Sie Hilfe beim Festlegen der Voreinstellungen für Benachrichtigungen benötigen.

Gehen Sie beim Konfigurieren von Benachrichtigungen wie folgt vor:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen, und wählen Sie Benachrichtigungen aus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jede Benachrichtigungsart, die Sie erhalten möchten, und geben Sie pro Feld bis zu drei durch Kommas getrennte E-Mail-Adressen ein.
   
   Tipp: Um mindestens eine Benachrichtigungsart an mehr als drei E-Mail-Adressen zu senden, erstellen Sie eine Verteilerliste in Ihrem E-Mail-System und geben Sie den Namen der Liste in das vorgesehene Feld auf der Seite Benachrichtigungen ein.
   
   
3.  Klicken Sie auf Speichern.

Schritt 5: Weitere Benutzer mit Zugriff auf das Standardkonto Ihres Unternehmens einrichten

Wenn Sie der Administrator des Unternehmenskontos sind, können Sie Benutzer erstellen und ihnen Rollen zuordnen, damit sie in Ihrem SAP-Business-Network-Standardkonto verschiedene Aktivitäten ausführen können.

Jede Rolle hat einen eindeutigen Namen und einen Satz zugehöriger Berechtigungen, über die Sie festlegen können, was die zugehörigen Benutzer in Ihrem Konto sehen und machen können. Beispiel: Sie erstellen eine Rolle, mit der Mitarbeiter die eingehenden Bestellaufträge bearbeiten und Rechnungen erstellen. Je nach auszuführenden Aufgaben können Benutzer mehrere Rollen haben.

Alle Benutzer haben Zugriff auf die Seite Mein Konto mit allgemeinen Kontaktinformationen und Einstellungen für die bevorzugte Sprache. Jede Berechtigung gewährt Benutzern Zugriff auf zusätzliche Bereiche Ihres Unternehmenskontos. Durch Berechtigungen kann auch gesteuert werden, welche Benachrichtigungsarten Benutzer konfigurieren können.

So gewähren Sie Zugriff auf weitere Personen in Ihrem Unternehmen:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen, und wählen Sie Benutzer aus.
2. Erstellen Sie zuerst Rollen und dann Benutzerkonten. Ordnen Sie dann die Rollen den Konten zu. 

Tipps:

• Sie können maximal 10 benutzerspezifische Rollen erstellen.
• Kontoadministratoren können vergessene Benutzerpasswörter zurücksetzen. Sollte es aus Sicherheitsgründen erforderlich sein, können Sie das Zurücksetzen des Benutzerpassworts auch erzwingen. Um das Passwort eines Benutzers zurückzusetzen, bearbeiten Sie den Benutzer und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
• Vor dem Löschen einer Rolle müssen Sie die zugewiesenen Benutzer einer anderen Rolle zuordnen. Sie können keine Rollen löschen, die Benutzern zugeordnet sind.
• Wenn ein Mitarbeiter kündigt oder eine andere Position innerhalb des Unternehmens übernimmt, wird das zugehörige Benutzerkonto nicht mehr benötigt. Wir empfehlen, entweder den Benutzer dann zu löschen oder die Anmeldedaten des Benutzers einem anderen Mitarbeiter zuzuordnen. Wenn Sie die Anmeldedaten neu zuordnen, werden Setup und Daten des früheren Benutzers übernommen.

Schritt 6: Festlegen, an welche E-Mail-Adressen Dokumente Ihres Kunden wie etwa Bestellaufträge gesendet werden sollen

Sie können E-Mail-Adressen eingeben, damit Kunden Ihnen Bestellaufträge per E-Mail senden können. Außerdem können Sie die E-Mail-Adressen für andere Dokumentarten wie Zahlungsvorschläge und Zahlungsvorschlagsanfragen konfigurieren.

In einem Standardkonto können Sie nur E-Mail als Weiterleitungsmethode für Dokumente auswählen, die Sie von Kunden erhalten. Sie können jederzeit ein Upgrade auf ein Unternehmenskonto durchführen, um weitere Weiterleitungsmethoden auswählen zu können, z. B. Fax, cXML oder EDI. Für eingehende Dokumente können Sie Weiterleitungsmethoden auswählen, wenn Sie der Administrator sind oder über die Berechtigung Transaktionskonfiguration verfügen.

So stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen die Dokumente Ihrer Kunden erhalten:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen, und wählen Sie Elektronische Bestellweiterleitung aus.
2. Konfigurieren Sie E-Mail-Adressen für jede Dokumentart.

Tipps:

• Jede E-Mail-Nachricht ist im einfachen Textformat und im HTML-Format verfügbar. Der Empfänger erhält die bestmögliche Anzeigequalität, wenn sein E-Mail-Programm HTML unterstützt.
• Wenn Sie Aufträge als E-Mail-Nachrichten empfangen möchten und in Ihrem Unternehmen Software eingesetzt wird, die unerwünschte E-Mail-Nachrichten blockiert, müssen Sie entsprechende Einstellungen vornehmen, damit Nachrichten von SAP Business Network zugelassen werden. SAP Business Network verwendet folgende E-Mail-Adresse für ausgehende Nachrichten: ordersender-prod@ansmtp.ariba.com.
• Wenn Sie nicht im Büro sind, können Sie im E-Mail-Programm eine Abwesenheitsnotiz einrichten, die automatisch an eingehende Aufträge gesendet wird. Damit in dieser Zeit neue Aufträge im Posteingang auch ankommen, fügen Sie eine der folgenden Formulierungen in die automatische Abwesenheitsnotiz ein:
  
  Zurzeit nicht im Büro
  OOO
  Auf Reisen
  Im Urlaub
  Verreist
  Außer Haus
  Abwesend bis
  Außer Landes
  Besprechung außer Haus
  
  Wenn SAP Business Network eine dieser Formulierungen in einer automatischen Abwesenheitsnotiz erkennt, vermerkt es im Protokoll der Bestellauftragshistorie den Erhalt dieser E-Mail und verhindert so, dass der Auftrag den Status Fehlgeschlagen erhält.

Schritt 7: Zahlungs- und Bankinformationen konfigurieren

Kunden senden Zahlungen auf elektronischem Wege oder per Post an Ihre Überweisungsadresse. Sie können mehrere Überweisungsadressen und Voreinstellungen für Zahlungsmethoden angeben.

In von Ihnen erstellten SAP-Business-Network-Rechnungen wird Ihre Überweisungsadresse im Abschnitt Zahlungsempfänger angezeigt. Auch Kunden werden diese Informationen angezeigt, wenn sie Ihr Unternehmensprofil aufrufen.

Bei einigen Kunden müssen Sie möglicherweise Details zum Bankkonto in Rechnungen angeben. Bei Bedarf kann SAP Business Network Ihre Bankkontonummer und Bank-ID in Rechnungen automatisch einbinden.

So hinterlegen Sie Ihre Überweisungsadresse für Rechnungen:

1. Klicken Sie rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen, und wählen Sie Überweisungen aus.
2. (Optional) Sie können Regeln erstellen, um Angebote für vorzeitige Zahlung Ihrer Kunden automatisch zu akzeptieren. SAP Business Network gleicht die eingegangenen Angebote für vorzeitige Zahlung Ihrer Kunden mit Ihren Regeln für die automatische Annahme ab und akzeptiert diejenigen Angebote, die alle Regelkriterien erfüllen.

Schritt 8: Transaktionsregeln von Kunden prüfen

Machen Sie sich mit den Transaktionsregeln Ihrer Kunden vertraut, um ihre Anforderungen zu kennen. So wissen Sie dann, ob ein Kunde eine Bestellungsbestätigung vor dem Erstellen einer Rechnung zu einem Bestellauftrag benötigt. Oder Sie wissen dann, ob Ihr Kunde die Rückdatierung von Rechnungen zulässt.

Wenn Sie die Transaktionsregeln eines Kunden kennen, kann die Anzahl der Fehler bei der Rechnungsstellung und zurückgewiesener Rechnungen verringert werden.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto ohne Einladung von einem Kunden registriert haben, wird die Option Kundenbeziehungen nicht angezeigt. In diesem Fall müssen Sie Ihren Kunden außerhalb von SAP Business Network bitten, Sie als Lieferanten hinzuzufügen.

Schritt 9: Sonstige Konfigurationsbereiche auf Genauigkeit hin prüfen

Elektronische Rechnungsweiterleitung: Konfigurieren Sie E-Mail-Adressen, um Benachrichtigungen zu Rechnungen zu erhalten, wenn z. B. eine Rechnung zurückgewiesen oder der Status einer Rechnung aktualisiert wird. Darüber hinaus können Sie in diesem Abschnitt Steuerinformationen eingeben.

Kontenhierarchie: Wenn Ihr Unternehmen über mehr als ein SAP-Business-Network-Konto verfügt, können Sie die Konten so miteinander verknüpfen, das sich eine Hierarchie mit einem übergeordneten und mehreren untergeordneten Konten ergibt. So können Sie den Aufwand für die Verwaltung mehrerer Konten reduzieren.

Serviceabonnements: SAP-Business-Network-Abonnements bieten Unternehmen Vorteile und Funktionen, die die Zusammenarbeit mit Kunden verbessern. Dieser Abschnitt ist für Sie nur dann relevant, wenn Sie ein Upgrade auf ein Unternehmenskonto durchführen. Standardkonten sind kostenlos verfügbar.