Hur kontaktar jag kunden om jag har ett standardkonto?

Kontakta din kund så här:

1. Ta fram det ursprungliga beställningsmeddelandet.
2. Om kundavsnittet innehåller kontaktuppgifter, använd dem för att kontakta kunden.
3. Annars kan du klicka på länken till din kunds e-postadress i avsnittet Från i inköpsorderinformationen. Detta öppnar ett nytt e-postmeddelande med e-postadressen till din kund ifyllt.

Din kund ansvarar för att följa upp din fråga.

Din kund kan hjälpa dig med frågor eller problem som rör:

• Fakturabetalningar
• Fakturaavvisningar
• Regler och krav för fakturor
• Information om inköpsorder
• Information om varför du får beställningar via SAP Ariba.

Den här artikeln gäller endast för standardkonton. Om du är osäker på vilken typ av konto du har kan du se det uppe till vänster i applikationen när du har loggat in.

SAP Business Network