Які поширені проблеми при реєстрації облікового запису?

У наступному списку описані поширені реєстраційні питання та способи їх вирішення:

• Дубльоване ім’я користувача: ви можете отримати доступ до свого існуючого облікового запису або створити новий обліковий запис користувача з унікальним іменем користувача, знявши прапорець «Використовувати мою електронну пошту як моє ім’я користувача» під полем «Електронна пошта». Ваше ім’я користувача не повинно збігатися з вашою адресою електронної пошти.

• Дубльований номер D-U-N-S (Data Universal Numbering System): ви можете залишити поле номера DUNS порожнім під час реєстрації або звернутися до адміністратора облікового запису, який вже використовує такий самий номер. Ви також можете додати свій номер D-U-N-S на вкладці «Маркетинг» вашого профілю компанії після реєстрації.

• Обліковий запис вже об’єднано під час реєстрації в наявному обліковому записі: це відбувається, коли ви намагаєтеся зв’язати покупця із закупівельним обліковим записом, який вже використовується на сайті покупця. Ви можете зв’язатися зі своїм покупцем, щоб знайти пов’язаний обліковий запис і деактивувати будь-які дублікати облікових записів. Крім того, ви можете створити новий обліковий запис.

• Під час реєстрації в наявному обліковому записі очікується різне ім’я користувача та пароль: це відбувається, коли ви намагаєтеся зв’язатися з покупцем закупівель з обліковим записом, який відрізняється від облікових записів, які використовуються іншими користувачами вашої компанії. Ви можете спробувати знайти існуючий обліковий запис, зв'язавшись зі своїми колегами та/або покупцем. Крім того, ви можете створити новий обліковий запис.

• Попередження про дублікат облікового запису: «Ми помітили, що ваша компанія може вже мати зареєстрований обліковий запис Ariba Network. Перевірте, перш ніж створювати новий обліковий запис.": Рахунок дуже схожий на інші, які були створені в минулому, створюється. Ariba показує це застережне повідомлення, щоб спробувати запобігти створенню користувачами повторюваних облікових записів.

• Помилка: «Виникла проблема з підключенням до сервера Sourcing Server. Спробуйте підключитися до сервісу пізніше.«: Якщо ви неодноразово стикалися з цією помилкою, існує конфлікт між інформацією в зареєстрованому обліковому записі та на сайті покупця закупівель. У вашого покупця може зберігатися деяка інформація про ваш обліковий запис в іншому обліковому записі. Зверніться до служби підтримки клієнтів Ariba, щоб переглянути можливі конфлікти.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network