 |
| ||||||||
Najčešća pitanja 154276
Koji su najčešći problemi pri registraciji računa?
Ovaj članak baze znanja preveden je strojno. SAP ne pruža nikakva jamstva u pogledu točnosti ili dovršenosti strojnog prijevoda. Originalni sadržaj možete pronaći ako se s pomoću odabirača jezika prebacite na engleski.
Pitanje
Koji su uobičajeni problemi pri registraciji računa?
Odgovor
Sljedeći popis opisuje uobičajene probleme s registracijom i kako ih riješiti:
- Udvostručeno korisničko ime: možete pristupiti svom postojećem računu ili stvoriti novi korisnički račun s jedinstvenim korisničkim imenom poništavanjem odabira potvrdnog okvira Upotrijebi moju e-adresu kao moje korisničko ime u polju E-pošta. Vaše korisničko ime ne mora se podudarati s vašom e-adresom.
- Dvostruki broj D-U-N-S (sustav univerzalnog numeriranja podataka): polje Broj DUNS možete ostaviti praznim tijekom registracije ili se obratiti administratoru računa koji već upotrebljava isti broj. Svoj broj D-U-N-S možete dodati i na kartici Marketing u Profilu poduzeća nakon registracije.
- Račun je već spojen pri registraciji s postojećim računom: do toga dolazi kad pokušate povezati kupca iz Sourcinga s računom koji se već upotrebljava na web-mjestu kupca. Možete se obratiti svom kupcu kako biste pronašli povezani račun i deaktivirali sve dvostruke račune. Druga je mogućnost da stvorite novi račun.
- Različito korisničko ime i lozinka koje se očekuju pri registraciji s postojećim računom: do toga dolazi kad pokušate povezati kupca iz Sourcinga s računom koji je različit od računa kojima se koriste drugi u vašem poduzeću. Možete pokušati pronaći postojeći račun tako da se obratite svojim kolegama i/ili kupcu. Druga je mogućnost da stvorite novi račun.
- Upozorenje o dvostrukom računu: "Primijetili smo da možda već postoji račun za Ariba Network koji je registriralo vaše poduzeće. Pregledajte prije nego što stvorite novi račun.": stvara se račun vrlo sličan onima koji su stvoreni u prošlosti. Ariba pokazuje ovu poruku upozorenja kako bi pokušala spriječiti korisnike u stvaranju dvostrukih računa.
- Pogreška: "Došlo je do problema pri povezivanju s poslužiteljem za nabavljanje. Pokušajte se kasnije povezati s uslugom.": ako opetovano naiđete na ovu pogrešku, postoji sukob između informacija u registriranom računu i web-mjesta kupca Sourcinga. Vaš kupac možda ima neke informacije o vašem računu pohranjene u drugom računu. Obratite se Aribinoj podršci za stranke kako biste pregledali moguće sukobe.
Primjenjuje se na
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network