Prečo nemôžem nájsť udalosť? Kde je moja udalosť?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám nemusí zobraziť udalosť stanovenia zdroja odberu, na ktorú bola vaša spoločnosť pozvaná. Nižšie sú uvedené rôzne scenáre, ktoré sa môžu použiť:

1. Dostali ste do svojej e-mailovej schránky pozvánku na udalosť?
   • Kupujúci pozývajú dodávateľov na udalosti výberom každého účastníka, takže existuje šanca, že pozvánku dostala iba jedna osoba zo spoločnosti. Prístup budú mať iba tí, ktorí sú pozvaní na udalosť.
   • Ak chcete požiadať o pozvanie pre seba alebo ďalších ľudí z vašej organizácie, budete sa musieť obrátiť na vlastníka projektu.
   • Je tiež bežnou chybou používateľa mať v poli e-mailovej adresy preklep. Dvakrát skontrolujte e-mailovú adresu a ak existuje preklep, kupujúci ju bude musieť upraviť.
2. Prihlásili ste sa do správneho účtu?
   • Môžete mať viac ako jeden účet SAP Ariba. Ak máte viacero účtov, uistite sa, že ste prihlásení do účtu, ktorý bol pozvaný.
3. Máte povolenia na zobrazenie stránky?
   • Ak chcete zobraziť udalosti, dotazníky a zmluvy, dokumenty a úlohy Ariba Contract Management vašej organizácie, podpoužívatelia musia mať priradené povolenia Návrhy prístupu a Zmluvy. Ak nemáte správne povolenia, obráťte sa na správcu. Kontaktné informácie správcu nájdete kliknutím na svoje iniciály v pravom hornom rohu stránky a výberom položky Kontaktovať správcu.
4. Je váš používateľ aktivovaný? Je váš profil schválený?
   • Je možné, že váš profil používateľa alebo organizácie je deaktivovaný, čo obmedzí váš prístup do Ariba.
   • Ak je profil vašej organizácie na stránke kupujúceho zamietnutý, nebudete sa môcť zaregistrovať. Ak je neschválené, budete sa môcť zaregistrovať, ale nemusíte sa zúčastňovať na udalostiach stanovenia zdroja odberu.
     • Ak chcete schváliť profil organizácie, musíte kontaktovať svojho kupujúceho.
5. Ste v riešení SAP Ariba Sourcing?
   • Ak v ľavom hornom rohu aplikácie vidíte Ariba Discovery, Ariba Contract Management alebo Ariba Network, v súčasnosti pristupujete k inej aplikácii v rámci svojho účtu SAP Ariba Commerce Cloud a udalosť tu neuvidíte. Kliknite na rozbaľovací zoznam aplikácie v ľavom hornom rohu aplikácie a vyberte  Návrhy a dotazníky Ariba. Táto akcia vás presmeruje na platformu SAP Ariba Sourcing a zobrazí všetky udalosti, na ktoré ste boli pozvaný. Možno budete musieť prejsť na príslušného kupujúceho kliknutím na Viac... a výberom správneho kupujúceho.
6. Je udalosť v statuse Otvorené?
   • V pravom hornom rohu obrazovky sa zobrazí status. Ak existuje časovač odpočítavania, udalosť je publikovaná/otvorená. Ak je Uzavreté, Pozastavené, Čaká sa na výber, musíte sa obrátiť na kupujúceho, aby udalosť otvoril.
7. Dokončili ste profil požadovaný zákazníkom?
   • Niektorí zákazníci vyžadujú, aby ste vyplnili konkrétne informácie predtým, ako uvidíte akékoľvek ponuky. Ak sa prihlásite do svojho účtu a dostanete nasledujúce hlásenie, musíte vyplniť profil požadovaný zákazníkom:
     • Váš zákazník požiadal, aby ste pred obchodovaním s vami vyplnili nasledujúce informácie.
     • Ak potrebujete pomoc s vyplnením profilu požadovaného zákazníkom, pozrite si časť Ako vyplním profil požadovaný zákazníkom?
8. Ste uzamknutý z udalosti?
   • Udalosť na vašom dashboarde neuvidíte, ak kupujúci zablokoval váš účet z udalosti. Skontrolujte svoj e-mail, aby ste zistili, či ste boli upozornený na uzamknutie udalosti. V tejto inštancii požiadajte vlastníka projektu o prístup.
9. Ste presmerovaný na prázdnu stránku, keď kliknete na udalosť vo svojom účte?
   • Bezpečnostné funkcie v počítači môžu pri prístupe k udalosti spôsobiť prázdnu stránku. Na vyriešenie tohto problému použite nasledujúce kroky:
     1. Skontrolujte adresu URL na prázdnej alebo čiernej stránke.
     2. Ak adresa URL začína na HTTP, zmeňte ju na HTTPS.
     3. Prejdite na novú stránku.
     4. Prijmite všetky upozornenia zabezpečenia, ktoré sa zobrazujú vo vašom prehliadači.
   • Blokovania reklám môžu tiež spôsobiť tento problém:
     1. Skontrolujte, či je nainštalovaný blokátor reklám, napríklad AdBlock Plus a uBlock.
     2. Ak je nainštalovaný, vypnite ho a znova načítajte stránku.
   • Ak ani jedna z týchto možností nepomôže, skúste sa prihlásiť pomocou iného prehliadača.

Ak sa vám zobrazí chyba, pozrite si toto: Chyba: „Vaša spoločnosť sa už spojila s touto spoločnosťou kupujúceho pomocou iného účtu a správy Ariba Network ID (ANID)“

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Business Network