Неге оқиғаны таба алмадым? Менің оқиғам қайда?

Сіздің компанияңыз шақырылған жеткізу көзін таңдау оқиғасын көру мүмкін болмаған бірнеше себеп бар. Төменде қолданылуы мүмкін әртүрлі сценарийлер берілген:

1. Эл. поштаңызда оқиға шақыруы алынды ма?
   • Сатып алушылар әр қатысушыны таңдау арқылы жеткізушілерді оқиғаларға шақырады, сондықтан компаниядан тек бір адам шақыру алған мүмкіндік бар. Тек шараға шақырылғандар ғана кіре алады.
   • Өзіңізге немесе ұйымыңыздан қосымша адамдарға шақыру сұрағыңыз келсе, жоба иесіне хабарласуыңыз керек.
   • Сондай-ақ эл. пошта мекенжайы өрісінде теру қажет жалпы пайдаланушы қатесі. Электрондық пошта мекенжайын екі рет тексеріңіз және сатып алушы теру бар болса, оны өңдеу қажет болады.
2. Дұрыс шотқа кірдіңіз бе?
   • Бірнеше SAP Ariba есептік жазбасы болуы мүмкін. Бірнеше шот болса, шақырылған есептік жазбаға кіргеніңізге көз жеткізіңіз.
3. Бетті көруге рұқсаттарыңыз бар ма?
   • Ұйымыңыздың Ariba Sourcing оқиғаларын, сауалнамаларын және Ariba Contract Management келісімшарттарын, құжаттарын және тапсырмаларын көру үшін, қосалқы пайдаланушыларда тағайындалған Қол жеткізу ұсыныстары мен келісімшарттары рұқсаты болуы керек. Дұрыс рұқсаттарыңыз болмаса, әкімшіңізге хабарласыңыз. Беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы бас әріптерді басу және Әкімшіге хабарласу опциясын таңдау арқылы әкімшінің байланыс ақпаратын табуға болады.
4. Пайдаланушы белсендіріле ме? Профиліңіз бекітілді ме?
   • Ariba жүйесіне қол жеткізуді шектейтін пайдаланушы немесе ұйым профилі өшірілуі мүмкін.
   • Сатып алушының сайтындағы ұйым профилі қабылданбаса, оны тіркеу мүмкін болмайды. Егер ол бекітілмесе, тіркелуге болады, бірақ жеткізу көзін таңдау оқиғаларына қатыспауы мүмкін.
     • Ұйым профилін бекіту үшін сатып алушымен хабарласуыңыз керек.
5. SAP Ariba Sourcing шешімінде сіз бе?
   • Қолданбаның жоғарғы сол жақ бұрышында Ariba Discovery, Ariba Contract Management немесе Ariba Network қызметін көрсеңіз, ағымдағы уақытта SAP Ariba Commerce Cloud есептік жазбасындағы басқа қолданбаға кіресіз және оқиғаны осы жерден көрмейсіз. Қолданбаның жоғарғы сол жақ бұрышындағы қолданба ашылмалы терезесін басып,  Ariba ұсыныстары мен сауалнамаларын таңдаңыз. Бұл операция сізді SAP Ariba Sourcing платформасына апарады және сіз шақырған оқиғаларды көрсетеді. Қосымша... түймесін басу және дұрыс сатып алушыны таңдау арқылы қатысты сатып алушыға ауысу қажет болуы мүмкін.
6. Оқиға "Ашық" күйінде ме?
   • Экранның жоғарғы оң жақ бұрышында күй көрсетіледі. Егер елордалық тайм болса, онда оқиға жарияланады/ашылады. Егер ол Жабық, Кідіртілді, Таңдау күтілуде болса, оқиғаны ашу үшін сатып алушыға хабарласуыңыз керек.
7. Клиент сұраған профильді аяқтадыңыз ба?
   • Кейбір клиенттер кез келген ұсыныстарды көрмес бұрын белгілі бір ақпаратты толтыруды талап етеді. Есептік жазбаңызға кіріп, келесі хабарды алсаңыз, Клиент сұраған профиль:
     • Клиентіңіз сізбен бизнес жүргізбес бұрын келесі ақпаратты толтыруыңызды сұрады.
     • Клиент сұраған профильді аяқтауға көмектесу қажет болса, клиентке сұралған профилімді қалай аяқтаймын?
8. Оқиғадан шеттетілмей ме?
   • Сатып алушы сіздің есептік жазбаңызды оқиғадан құлыптаса, құралдар тақтасында оқиғаны көре алмайсыз. Оқиғадан құлыптанғаны туралы хабарландыру алу үшін эл. поштаңызды тексеріңіз. Бұл инстанцияда қол жеткізу рұқсатын алу үшін жоба иесіне хабарласыңыз.
9. Есептік жазбаңыздағы оқиғаны басқан кезде бос бетке бағытталасыз ба?
   • Компьютердегі қауіпсіздік функциялары оқиғаға қол жеткізу кезінде бос бетке себеп болуы мүмкін. Осы мәселені шешу үшін келесі қадамдарды пайдаланыңыз:
     1. Бос немесе қара беттегі URL мекенжайын тексеріңіз.
     2. URL HTTP деп басталса, оны HTTPS деп өзгертіңіз.
     3. Жаңа бетке өтіңіз.
     4. Браузерде көрсетілетін кез келген қауіпсіздік ескертулерін қабылдаңыз.
   • Жарнаманы блоктаушылар да бұл мәселені тудыруы мүмкін:
     1. AdBlock Plus және uBlock сияқты жарнаманы блоктау құралының орнатылғанын тексеріңіз.
     2. Егер біреуі орнатылса, оны өшіріп, бетті қайта жүктеңіз.
   • Осы опциялар анықтамасының ешқайсысы болмаса, басқа браузер арқылы жүйеге кіріп көріңіз.

Осыдан қараңыз: қате: "Компанияңыз басқа есептік жазба мен Ariba Network ид. (ANID) хабарын пайдаланып, осы сатып алушы компаниямен әлдеқашан байланысқан"

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Business Network