Centrum pomocy to miejsce, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, szkolenia, oficjalną dokumentacje produktową i więcej materiałów! Zaloguj się na swoje konto dostawcy, kliknij ikonę Pomoc w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Wsparcie, aby wyszukać, przejrzeć, wyświetlić zalecane tematy oraz uzyskać pomoc.

W Centrum pomocy znajdziesz ponad 40 zagadnień pomocy z przewodnikiem z rozwiązaniami najczęstszych problemów oraz pytaniami o sposoby obsługi różnych procesów. Na podstawie szukanych słów odnajdziesz szereg pytań, które pokierują Cię do odpowiedzi lub połączą z Działem obsługi klienta firmy SAP Ariba.

• Znajdź od razu odpowiedzi na swoje pytania.
• Jeśli znalezione treści nie rozwiążą Twojego problemu, skorzystaj z bezpośrednich opcji pomocy.
• Jeśli konieczne będzie zaangażowanie działu wsparcia, wykonanie wstępnych kroków rozwiązywania problemów pomoże w szybszym uzyskaniu pomocy.
• Intuicyjne rozwiązania krok po kroku, proponowane przez ekspertów.
• Dostępne we wszystkich językach obsługiwanych przez SAP Ariba.

Portal informacyjny dostawcy Twojego klienta pojawia się na stronie głównej w Centrum pomocy. Ta biblioteka referencji jest tworzona przez każdego nabywcę, z którym jesteś połączony w sieci SAP Business Network oraz dostępna całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Informacje specyficzne dla nabywcy mogą obejmować:

• Przewodniki na temat tworzenia faktur, potwierdzania zleceń i tworzenia powiadomień o wysyłce.
• Reguły transakcji ustalone przez Twojego klienta.
• Najczęstsze przyczyny odrzucenia faktury.
• Dane kontaktowe.
• Ważne informacje, jakie Twój klient chce przekazać dostawcom. 

Historie sukcesu to kolejne wspaniałe narzędzie umożliwiające lepsze poznanie produktów SAP Ariba. Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do naszych transmisji internetowych i szkoleń dostępnych na żądanie oraz przekazów sieciowych na żywo.

• Nagrania tworzone przez ekspertów, ukierunkowane na obszary, w których powstaje najwięcej pytań.
• Oglądaj nagrania i filmy dostępne na żądanie, kiedy chcesz i gdzie chcesz.
• Dostępne w wielu językach i strefach czasowych.