よくある質問 187648
電子メール
ヘルプセンターとその他のサポートオプションの使用方法を教えてください。

SAP Ariba では、Ariba ソリューションを滞りなく使用するために必要な情報やツールをサプライヤに提供することを目標としています。

 

ヘルプセンター

ヘルプセンターは、よくある質問、チュートリアル、公式の製品ドキュメントなどのハブです。サプライヤアカウントにサインインすると、右側にヘルプセンターパネルが表示されます。

ヘルプセンターを表示または非表示にするには、サプライヤアカウント内の任意のページの右上にあるヘルプアイコン をクリックします。

 

ヘルプセンター内には、一般的な問題および手順に関する質問に対するソリューションが含まれる 40 以上のガイド付きサポートのフローがあります。検索語句に基づいて一連の質問が表示され、回答に導くか、SAP Ariba カスタマサポートと接続します。

  • 質問に対する回答の即時取得
  • その内容によって問題が解決しない場合、直接サポートオプションの利用 
  • サポートを依頼する必要がある場合、解決時間を短縮する初期トラブルシューティング手順
  • エキスパートによって作成された直感的かつ段階的なソリューション
  • Ariba でサポートされているすべての言語で利用可能

 

ヘルプセンターには成功セッションもあり、SAP Ariba 製品のライブデモに直接登録することができます。

  • 最も質問が多い領域を対象にしたエキスパートによる作成
  • Ariba Network、Ariba Discovery、および Ariba Sourcing のコンテンツが利用可能
  • 場所や時間を問わずアクセスできる録画およびオンデマンドビデオ
  • 複数の言語およびタイムゾーンで利用可能
  • オンラインセミナーライブラリを改善できるようにする表示者からの意見
 


セルフサービスオプションに関する情報


ライブサポートを取得する方法

  サプライヤによる最も一般的な質問に関するサポートについては、以下のアイコンをクリックします。 
 


注文書に関するサポート


請求書処理に関するサポート

 


顧客への接続に関するサポート


イベントへのアクセスに関するサポート


該当項目

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

利用規約  |  Copyright  |  セキュリティに関する情報  |  情報の保護