Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) 187648
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Wie verwende ich das Hilfe-Center und andere Supportoptionen?

Unser Ziel bei SAP Ariba ist es, die Lieferanten mit Informationen und Tools zu versorgen, die ihnen eine nahtlose Navigation durch die SAP-Ariba-Lösungen ermöglichen.

 

Hilfe-Center

Das Hilfe-Center ist Ihre Anlaufstelle für FAQs, Lernprogramme, offizielle Produktdokumentation und mehr! Wenn Sie sich an Ihrem Lieferantenkonto anmelden, sehen Sie auf der rechten Seite das Hilfe-Center-Fenster.

Sie können auf das Hilfesymbol oben rechts auf jeder Seite in Ihrem Lieferantenkonto klicken, um das Hilfe-Center zu erweitern oder zu reduzieren.

 

Im Hilfe-Center finden Sie über 40 geführte Hilfen mit Lösungen zu allgemeinen Fragen und Fragen zur Vorgehensweise. Auf der Grundlage Ihrer Suchbegriffe sehen Sie möglicherweise eine Reihe von Fragen, die Sie zu einer Antwort führen oder mit dem SAP Ariba Customer Support verbinden.

  • Erhalten Sie sofort Antworten auf Ihre Fragen
  • Wenn sich das Problem anhand des Inhalts nicht lösen lässt, rufen Sie direkt Supportoptionen auf 
  • Wird der Support einbezogen, führen die ersten Fehlerbehebungsschritte zu einer schnelleren Behebung
  • Intuitive von Experten erstellte Schritt-für-Schritt-Lösungen
  • Verfügbar in allen von SAP Ariba unterstützten Sprachen

 

Außerdem finden Sie im Hilfe-Center Erfolgssitzungen, oder Sie registrieren sich direkt für Live-Demos zu den SAP-Ariba-Produkten.

  • Erstellt von Experten für Bereiche, zu denen die meisten Fragen gestellt werden
  • Inhalte sind für Ariba Network, Ariba Discovery und Ariba Sourcing verfügbar
  • Aufzeichnungen und On-Demand-Videos sind jederzeit und überall verfügbar
  • Verfügbar in mehreren Sprachen und Zeitzonen
  • Feedback von unseren Zuschauern helfen uns, die Webinar-Bibliothek ständig zu verbessern und zu erweitern
 


Erfahren Sie mehr über Eigenregie-Optionen


So erhalten Sie Live-Support

  Klicken Sie auf die Symbole unten, um Hilfe zu einigen der am häufigsten von Lieferanten gestellten Fragen zu erhalten: 
 


Hilfe bei Bestellaufträgen


Hilfe bei der Rechnungsstellung

 


Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden


Hilfe beim Zugriff auf ein Ereignis


Gilt für

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

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