ЧЗВ 187648
Имейл
Как да използвам Помощния център и другите възможности за съдействие?

В SAP Ariba сме си поставили за цел да осигурим на доставчиците информацията и инструментите, от които се нуждаят, за да работят безпроблемно с решенията Ariba.

 

Помощен център

Помощният център е мястото за ЧЗВ, обучения, официална продуктова документация и пр. Влезте във вашия акаунт на доставчик и потърсете вдясно панела на Помощния център.

Кликнете върху иконата за помощ в горния десен ъгъл на всяка страница от вашия акаунт на доставчик, за да разгънете или свиете Помощния център.

 

В Помощния център ще намерите над 40 потока за Направлявана помощ с решения на често срещани проблеми и отговори на въпроси от типа “Как да”. Според въведените в полето за търсене думи ще видите редица въпроси, които ще ви насочат към отговора или към отдела по поддръжка на клиенти на SAP Ariba.

  • Получете отговори на вашите въпроси незабавно
  • Ако съдържанието не е достатъчно за разрешаването на вашия проблем, използвайте опциите за директно съдействие 
  • Ако се налага да бъде ангажиран отделът по поддръжка, началните стъпки за диагностика редуцират времето за разрешаване на проблема
  • Интуитивни решения “стъпка по стъпка”, създадени от експерти
  • На разположение на всички езици, поддържани от Ariba

 

Намерете Обучения за успешни доставчици в Помощния център или си направете регистрация за демонстрациите на продуктите на SAP Ariba на живо.

  • Създадени от експерти и фокусирани върху областите с най-много въпроси
  • Има съдържание за Ariba Network, Ariba Discovery, и Ariba Sourcing
  • Достъп до аудио и видео записи при поискване по всяко време и навсякъде
  • На много езици в много часови пояси
  • Отзивите на нашите потребители ни позволяват да обогатяваме и подобряваме нашата библиотека с уебинари
 


Запознайте се с опциите за самостоятелно обслужване


Как да получа съдействие в реално време

  Кликнете върху иконите по-долу, за да получите помощ във връзка с някои от най-често задаваните от доставчиците въпроси: 
 


Помощ за поръчки за доставка


Помощ за фактуриране

 


Помощ за осъществяване на връзка с клиент


Помощ за достъп до събитие


Прилага се за

Ariba Network
Ariba Supply Chain Collaboration
AribaPay
Help Center
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Connect
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Travel and Expense Pro

Условия за използване  |  Авторско право  |  Политика за сигурност  |  Поверителност