 |
| ||||||||
Вопросы и ответы KB0673627
Почему не был обработан автоматический платеж по моей кредитной карте?
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом
У меня есть автоматический платеж по кредитной карте, но платеж не был обработан.
Расширение
Если оплата кредитной картой не была правильно обработана, вам будет отправлено уведомление. Существует несколько возможных причин, по которым не удалось обработать платеж:
- Невозможно авторизовать кредитную карту: обратитесь в банк для получения дополнительных сведений
- Срок действия кредитной карты истек: войдите в систему, обновите данные и отправьте платеж вручную
- Недостаточно средств: обратитесь в банк за подробной информацией
- Открытый кредит доступен: если кредит больше суммы счета, мы можем возместить разницу. Как запросить возврат
См. тар.
Если проблема сохранится, попробуйте удалить карту и повторно ввести сведения карты.
Если вам не удается обновить свои данные и отправить кредитную карту вручную в соответствии с этим руководством, как оплатить счета с помощью кредитной карты? можно отправить перевод или чек на соответствующий банковский счет (реквизиты счета включены в счета-фактуры – стр. 2).
Применимо к
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за подписку