 |
| ||||||||
Вопросы и ответы KB0673627
Почему платеж по моей кредитной карте не обработан?
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Симптом
У меня есть автоплатеж по кредитной карте, но платеж не был обработан.
Расширение
Если оплата кредитной картой не была выполнена надлежащим образом, вам будет отправлено уведомление. Существует несколько возможных причин, по которым не удалось обработать платеж:
- Не удается авторизовать кредитную карту: проверьте подробные данные в банке
- Срок действия кредитной карты истек. Войдите в систему, обновите данные и отправьте платеж вручную.
- Недостаточно средств: проверьте банк для получения дополнительных сведений
- Доступный открытый кредит: если кредит превышает сумму счета, мы можем возместить разницу. Как запросить возмещение
См. такье
Если проблема сохраняется, попробуйте удалить карту и повторно ввести данные карты.
Если вы не можете обновить свои данные и отправить кредитную карту вручную в соответствии с этим руководством, как оплатить счета с помощью кредитной карты? Вы можете отправить перевод или чек на соответствующий банковский счет (реквизиты счета включены в счета-фактуры – стр. 2).
Применимо к
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Плата за подписку