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FAQ KB0584211
캐시된 데이터 문제로 인해 암호 재설정 링크를 클릭하면 SAP Fieldglass 로그인 페이지로 이동합니다.
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증상
암호 재설정 링크를 받았지만 링크를 클릭하면 암호 재설정 페이지 대신 로그인할 수 있는 페이지가 표시됩니다.
해결
- 수신한 전자우편에서 만료 시간 검토
- 암호 재설정 시간이 만료되지 않은 경우 전자우편에서 하이퍼링크를 클릭합니다.
- 암호 재설정 전자우편이 만료된 경우 암호를 재설정하십시오.
- 암호 재설정 전자우편의 링크를 클릭하고 암호 재설정 페이지 대신 로그인 페이지로 다시 리디렉션되면 모든 브라우저 캐시 및 쿠키를 지웁니다.
- 저장된 브라우저 데이터로 인해 비밀번호 재설정 페이지가 표시되지 않는 경우가 있습니다.
- 암호 재설정 하이퍼링크를 시도하기 위해 다른 브라우저를 사용할 수도 있습니다.
추가 참조
암호 재설정 방법:
- KB0052891 - 근로자 계정의 암호를 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?
- KB0052559 - 공급자 계정에 대한 사용자 이름 또는 암호를 잊었습니다.
- KB0070056 - 구매자 계정의 사용자 이름 또는 암호를 잊었습니다.
적용 대상
Fieldglass > 로그온 > 로그온 - 비밀번호 재설정