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よくある質問 KB0584211
キャッシュされたデータの問題により、パスワードリセットリンクから SAP Fieldglass サインインページに移動します
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現象
パスワードリセットのリンクを受信しましたが、リンクをクリックすると、パスワードのリセットページではなく、サインインするためのページに移動します
解決
- 受信したメールの有効期限を確認します。
- パスワードのリセット時間が過ぎていない場合は、電子メール内のハイパーリンクをクリックします。
- パスワードリセットの電子メールの有効期限が切れた場合は、パスワードをリセットします。
- パスワードリセット電子メールのリンクをクリックし、パスワードリセットページではなく再度サインインページにリダイレクトされる場合は、すべてのブラウザキャッシュおよび Cookie をクリアします。
- 保存されたブラウザデータにより、パスワードリセットページが表示されないことがあります。
- 別のブラウザを使用してパスワードのリセットハイパーリンクを試すこともできます。
参照
パスワードをリセットする方法:
- KB0052891 - スタッフアカウントのパスワードをリセットする方法を教えてください。
- KB0052559 - サプライヤアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた
- KB0070056 - バイヤーアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた
該当項目
Fieldglass > ログオン > ログオン - パスワードリセット