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Preguntas más frecuentes KB0584211
El vínculo de restablecimiento de contraseña me lleva a la página de inicio de sesión de SAP Fieldglass debido a un problema de datos almacenados en caché
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Síntoma
He recibido un enlace de restablecimiento de contraseña, pero el enlace me lleva a la página para iniciar sesión en lugar de la página de restablecimiento de contraseña
Resolución
- Revise la hora de vencimiento en el correo electrónico que ha recibido
- Si el tiempo de restablecimiento de la contraseña no ha vencido, haga clic en el hipervínculo del correo electrónico
- Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña ha caducado, restablezca su contraseña
- Si hace clic en el enlace del correo electrónico de restablecimiento de contraseña y se le redirige de nuevo a la página de inicio de sesión en lugar de a la página de restablecimiento de contraseña, borre toda la caché del navegador y las cookies
- Los datos almacenados del navegador a veces pueden impedir que se muestre la página de restablecimiento de contraseña
- También puede utilizar un navegador diferente para intentar el hipervínculo de restablecimiento de contraseña
Véase también
Cómo restablecer su contraseña:
- KB0052891 - ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña para mi cuenta de trabajador?
- KB0052559 - He olvidado mi nombre de usuario o contraseña para mi cuenta de proveedor
- KB0070056 - He olvidado mi nombre de usuario o contraseña para mi cuenta de comprador
Se aplica a
Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Password Reset