Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Inköpsordrar kommer inte fram på leverantörens e-postadress men syns online i leverantörens Workbench.

Status för inköpsordern är Misslyckades i Ariba Network. Leverantören har satt Routingmetod till E-posti Inställningar > Routing av elektroniska beställningar.

Olika felmeddelanden kan visas i detta scenario:

• PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-28: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Okänd mottagare
• PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Går ej att leverera
• PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: Status för dokument XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX har ändrats till Fel efter misslyckade försök att skicka det.

Om leverantören förväntar sig inköpsordrar via e-post måste deras elektroniska routingmetod sättas till E-post, ett giltigt e-postmeddelande konfigureras och e-postservern tillåta e-post från domänen @ariba.com.

Se artiklarna nedan för specifik assistans vid vart och ett av felen ovan:

• Fel: "PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-28" misslyckad inköpsorder
• Inköpsorder misslyckades med fel: "FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Går ej att leverera"
• Fel: "PO-11: Det går inte att leverera beställningen. (...) Fel efter misslyckade försök att skicka det." vid sändning av inköpsorder via e-post till leverantör

Inköpsordern kunde inte levereras i leverantörens konfigurerade e-postmeddelande.

Om leverantören har satt Routingmetod till cXML, EDI eller CIG gäller andra lösningar.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (inköpsordrar, fraktaviseringar och godsmottagningar)