---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Transaktionsdokument > Transaktion (inköpsordrar, fraktaviseringar och godsmottagningar)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: sv
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/sv
---

# Inköpsordrar kommer inte fram till leverantörens e-post men syns i leverantörens workbench

## Symtom

Inköpsordrar kommer inte fram på leverantörens e-postadress men syns online i leverantörens **workbench**.

Status för inköpsordern är **Misslyckades** i SAP Business Network och leverantören har satt **Routingmetod** till **E-post** i **Inställningar** > **Routing av elektroniska beställningar**.

Olika felmeddelanden kan visas i det här scenariot:

- PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-28: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Okänd mottagare
- PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Går ej att leverera
- PO-11: Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: Status för dokument XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ändrades till Misslyckades på grund av att flera försök att skicka det på nytt misslyckades.

## Lösning

Om leverantören förväntar sig inköpsordrar via e-post måste deras **elektroniska routingmetod** sättas till **E-post**, ett giltigt e-postmeddelande konfigureras och e-postservern tillåta e-post från domänen @ariba.com.

Se artiklarna nedan för specifik assistans för vart och ett av felen som nämns ovan:

- [Fel: "Det går inte att leverera beställningen. Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus: FE-28" inköpsorderfel](https://support.ariba.com/item/view/180685_sv)
- [Inköpsorder misslyckades med fel: "FE-30: Det går inte att leverera e-postmeddelandet: Går ej att leverera"](https://support.ariba.com/item/view/128830_sv)
- [Fel: "PO-11: Det går inte att leverera beställningen. (...) Misslyckades på grund av att flera försök att skicka det på nytt misslyckades." vid sändning av inköpsorder via e-post till leverantör](https://support.ariba.com/item/view/192400_sv)

## Visa även

Om leverantören har satt **Routingmetod** till [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_sv), **EDI** eller **CIG** gäller andra lösningar.

## Nyckelord

PO-11, Det går inte att leverera beställningen, Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus, FE-28, Det går inte att leverera e-postmeddelandet, Okänd mottagare, PO-11, Det går inte att leverera beställningen, Avslutningsfelkod för inköpsorderstatus, FE-30, Kan inte leverera e-post, går ej att leverera, e-postbeställning, e-post inköpsorder, routing av elektroniska beställningar, routingmetod