Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Zamówienia nie docierają na adres e-mail dostawcy, ale są widoczne w jego obszarze roboczym online.

Status zamówienia ma wartość Niedoręczone w Ariba Network. Dostawca ustawił Metodę przekazywania na E-mail w opcjach Ustawienia > Konfiguracja zamówienia elektronicznego.

W tym scenariuszu mogą pojawić się różne komunikaty o błędach:

• PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu końcowego dla statusu zamówienia: FE-28: Nie można dostarczyć e-maila: Nieznany odbiorca
• PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu końcowego dla statusu zamówienia: FE-30: Nie można dostarczyć e-maila: Niemożliwy do dostarczenia
• PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu końcowego dla statusu zamówienia: Status dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX został zmieniony na Niedoręczony po nieudanych próbach jego ponownego wysłania.

Jeśli dostawca oczekuje, że będzie otrzymywać zamówienia pocztą elektroniczną, Elektroniczna metoda przekazywania musi być ustawiona na E-mail, musi być skonfigurowany prawidłowy adres e-mail, a serwer poczty elektronicznej musi zezwalać na odbieranie wiadomości z domeny @ariba.com.

Szczegółowe wskazówki dotyczące każdego z wyżej wymienionych błędów znajdują się w poniższych artykułach:

• Błąd: „PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. Kod błędu końcowego dla statusu zamówienia: FE-28”
• Błąd zamówienia: „FE-30: Nie można dostarczyć e-maila: Niemożliwy do dostarczenia”
• Błąd: „PO-11: Nie można dostarczyć zamówienia. (...) Niedoręczone po nieudanych próbach jego ponownego wysłania” podczas wysyłania zamówienia pocztą elektroniczną do dostawcy

Nie można było dostarczyć zamówienia na adres e-mail skonfigurowany przez dostawcę.

Jeśli Metoda przekazywania dostawcy jest ustawiona na cXML, EDI lub CIG, będą miały zastosowanie inne rozwiązania.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenty transakcyjne > Transakcja (zamówienia, powiadomienia o wysyłce i przyjęcia towarów)