Inkooporders (IO's) bereiken het e-mailadres van de leverancier niet, maar zijn wel online zichtbaar in hun workbench.

De IO-status is Mislukt in SAP Business Network en de leverancier heeft de routeringsmethode ingesteld op E-mail in Instellingen > Elektronische orderroutering.

In dit scenario kunnen verschillende foutmeldingen worden weergegeven:

• PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: FE-28: Kan e-mail niet afleveren: Onbekende ontvanger
• PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: FE30: Kan e-mail niet afleveren: onbestelbaar
• PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: De status van document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX is gewijzigd in Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden.

Als de leverancier verwacht inkooporders via e-mail te ontvangen, moet de elektronische orderrouteringsmethode zijn ingesteld op E-mail, moet een geldig e-mailadres zijn geconfigureerd en moet de e-mailserver e-mails van het domein @ariba.com toestaan.

Zie de onderstaande artikelen voor specifieke adviezen bij elk van de hierboven genoemde fouten:

• Fout: "PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: FE-28"-inkooporderfout
• IO mislukt met fout: "FE-30: Kan e-mail niet afleveren: onbestelbaar"
• Fout: "PO-11: Kan order niet afleveren. (...) Mislukt na niet-geslaagde pogingen om deze opnieuw te verzenden." bij het verzenden van IO-e-mail naar leverancier

Als de leverancier de routeringsmethode heeft ingesteld op cXML, EDI of CIG, verschillen de oplossingen die moeten worden toegepast.

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)