 |
| ||||||||
De inkooporder in Ariba Network mislukt. U kunt het e-mailadres van de leverancier niet bereiken. Als we het tabblad Historie voor de IO in Ariba Network (inkoper) zien, zien we de onderstaande fout:
PO-11: Kan bestelling niet leveren. Terminalfoutcode voor IO-status: De status van document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX is gewijzigd in Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden.
De leverancier kan de inkooporder bekijken in zijn Postvak IN, maar is gemarkeerd als Mislukt. Op het tabblad IO-historie in Ariba Network (leverancier) ziet u onderstaande fout voor de order:
PO-3: kan order niet naar leverancier verzenden.
In de kolom Stacktrace op het tabblad Inkooporderhistorie in Ariba Network (leverancier) wordt de onderstaande uitzondering weergegeven:
com.webobjects.foundation.NSValid$ValidationException: de eigenschap emailAddress van ANEmailTracker mag niet null zijn. (...)
Daarnaast is het mogelijk om zowel aan de kant van de inkoper als de leverancier van Ariba Network de onderstaande regel te bekijken op het tabblad Historie van de inkooporder, die meerdere keren wordt weergegeven:
Overdracht naar het volgende integratiepunt is vertraagd. Nieuwe pogingen: X
De leverancier moet:
- voer een geldig e-mailadres in bij Instellingen > Elektronische orderroutering
- of wijzig de routeringsmethode in Instellingen > Elektronische orderroutering naar een andere methode (zoals Online)
Nadat de oorzaak van het probleem is opgelost, kan de leverancier de inkooporder opnieuw naar zichzelf verzenden. Zie Wat kan ik doen met een mislukte inkooporder? voor stapsgewijze instructies.
De leverancier heeft geen e-mailadres geconfigureerd in de sectie Elektronische orderroutering, maar heeft de Routeringsmethode ingesteld op E-mail. Hierdoor is de inkooporder gemarkeerd als Mislukt.
Zie Inkooporders komen niet naar de e-mail van de leverancier, maar zijn wel te zien in het Postvak IN van de leverancier voor een lijst met veelvoorkomende soortgelijke fouten en hun oplossing.
Als de leverancier orders ontvangt in een geïntegreerd systeem in plaats van via e-mail, raadpleegt u Fout: "PO-11: Kan order niet leveren. (...) Mislukt na mislukte pogingen om deze opnieuw te verzenden." bij verzenden van IO naar geïntegreerde leverancier.
SAP Business Network