---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Transactiedocumenten > Transactie (inkooporders, vrachtbrieven en goederenontvangstdocumenten)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: nl
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/nl
---

# Inkooporders bereiken het e-mailadres van de leverancier niet, maar zijn wel zichtbaar in de workbench van de leverancier

## Symptoom

Inkooporders (IO's) bereiken het e-mailadres van de leverancier niet, maar zijn wel online zichtbaar in hun **workbench**.

De IO-status is **Mislukt** in SAP Business Network en de leverancier heeft de **routeringsmethode** ingesteld op **E-mail** in **Instellingen** > **Elektronische orderroutering**.

In dit scenario kunnen verschillende foutmeldingen worden weergegeven:

- PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: FE-28: Kan e-mail niet afleveren: Onbekende ontvanger
- PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: FE30: Kan e-mail niet afleveren: onbestelbaar
- PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: De status van document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX is gewijzigd in Mislukt na mislukte pogingen om het document opnieuw te verzenden.

## Oplossing

Als de leverancier verwacht inkooporders via e-mail te ontvangen, moet de **elektronische orderrouteringsmethode** zijn ingesteld op **E-mail**, moet een geldig e-mailadres zijn geconfigureerd en moet de e-mailserver e-mails van het domein @ariba.com toestaan.

Zie de onderstaande artikelen voor specifieke adviezen bij elk van de hierboven genoemde fouten:

- [Fout: "PO-11: Kan order niet afleveren. Terminalfoutcode voor IO-status: FE-28"-inkooporderfout](https://support.ariba.com/item/view/180685_nl)
- [IO mislukt met fout: "FE-30: Kan e-mail niet afleveren: onbestelbaar"](https://support.ariba.com/item/view/128830_nl)
- [Fout: "PO-11: Kan order niet afleveren. (...) Mislukt na niet-geslaagde pogingen om deze opnieuw te verzenden." bij het verzenden van IO-e-mail naar leverancier](https://support.ariba.com/item/view/192400_nl)

## Zie ook

Als de leverancier de **routeringsmethode** heeft ingesteld op [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_nl), **EDI** of **CIG**, verschillen de oplossingen die moeten worden toegepast.

## Trefwoorden

PO-11, Kan order niet afleveren, Terminalfoutcode voor IO-status, FE-28, Kan e-mail niet afleveren, Onbekende ontvanger, PO-11, Kan order niet afleveren, Terminalfoutcode voor IO-status, FE-30, Kan e-mail niet afleveren, onbestelbaar, e-mailorder, io-e-mail, elektronische orderroutering, routeringsmethode