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Gli ordini d'acquisto non raggiungono l'indirizzo di posta elettronica del fornitore, ma sono visibili nel suo workbench online.
Lo stato dell'ordine d'acquisto è Non riuscito in SAP Business Network e il fornitore ha impostato il Metodo di instradamento su Posta elettronica in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici.
In questo scenario possono essere visualizzati diversi messaggi di errore:
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: FE-28: Impossibile consegnare il messaggio di posta elettronica: destinatario sconosciuto
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: FE-30: Impossibile consegnare il messaggio di posta elettronica: non recapitabile
- PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: Lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato impostato su Non riuscito dopo che non è stato possibile reinviarlo.
Se il fornitore prevede di ricevere gli ordini d'acquisto tramite posta elettronica, il Metodo di instradamento elettronico deve essere impostato su Posta elettronica, deve essere configurato un indirizzo valido e il server di posta elettronica deve consentire i messaggi inviati dal dominio @ariba.com.
Consultare gli articoli seguenti per istruzioni specifiche relative a ciascuno degli errori sopra indicati:
- Errore "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: FE-28" errore dell'ordine d'acquisto
- L'ordine d'acquisto non è riuscito con l'errore: "FE-30: impossibile consegnare il messaggio di posta elettronica: non recapitabile"
- Errore: "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. (...) Non riuscito dopo i tentativi non riusciti di nuovo invio" durante l'invio dell'ordine d'acquisto per posta elettronica al fornitore
Se il fornitore ha impostato il Metodo di instradamento su cXML, EDI o CIG, si applicano soluzioni diverse.
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)