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L'ordine d'acquisto non riesce in Ariba Network e non raggiunge il messaggio di posta elettronica del fornitore. Quando vediamo la scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto in Ariba Network (compratore), vediamo l'errore di seguito:
PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo tentativi non riusciti di reinviarlo.
Il fornitore può visualizzare l'ordine d'acquisto nella Posta in arrivo, ma è contrassegnato come Non riuscito. Nella scheda Cronologia ordine d'acquisto in Ariba Network (fornitore), è possibile visualizzare l'errore seguente per l'ordine:
PO-3: Impossibile inviare l'ordine al fornitore.
La colonna Traccia stack nella scheda Cronologia ordine d'acquisto in Ariba Network (fornitore) mostra l'eccezione di seguito:
com.webobjects.Foundation.NSValidation$ValidationException: non è consentito che la proprietà emailAddress di ANEmailTracker sia null. (...)
Inoltre, sia sul lato compratore che sul lato fornitore di Ariba Network è possibile visualizzare più volte la riga sottostante nella scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto:
Il trasferimento al punto di integrazione successivo è stato ritardato. Ripetizioni: X
Il fornitore deve:
- Immettere un indirizzo di posta elettronica valido in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici
- o modificare il Metodo di instradamento in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici con un metodo diverso (ad esempio Online)
Una volta risolta la causa del problema, il fornitore può inviare nuovamente l'ordine d'acquisto a se stesso. Vedere Come procedere con un ordine d'acquisto non riuscito? per istruzioni passo a passo.
Il fornitore non ha configurato un indirizzo di posta elettronica nella sezione Instradamento ordini elettronici, ma ha impostato il Metodo di instradamento su Posta elettronica. In questo modo l'ordine d'acquisto è stato contrassegnato come Non riuscito.
Vedere Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma può essere visualizzato nella Posta in arrivo del fornitore per un elenco di errori simili comuni e la relativa risoluzione.
Se il fornitore riceve gli ordini in un sistema integrato anziché in un messaggio di posta elettronica, fare riferimento a Errore: "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. (...) Non riuscito dopo tentativi di nuovo invio non riusciti." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato.
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