Gli ordini d'acquisto non raggiungono il sistema integrato del fornitore (tramite cXML), ma possono essere visualizzati nella scheda Ordini del fornitore in Ariba Network.

Lo stato dell'ordine d'acquisto è Non riuscito in Ariba Network. Il metodo di instradamento del fornitore è impostato su cXML in Impostazioni > Configurazione ordine elettronico.

In questo scenario possono essere visualizzati diversi messaggi di errore:

• Ordine d'acquisto 7: risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo
• PO-9: Risposta cXML non valida
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: impossibile analizzare sintatticamente documento
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: non accettabile
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: errore
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: errore irreversibile
• PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo i tentativi di nuovo invio non riusciti.

Se il fornitore prevede di ricevere i propri ordini d'acquisto nel sistema integrato tramite cXML, il metodo di instradamento deve essere impostato su cXML in Impostazioni > Configurazione ordine elettronico e deve essere configurato un URL valido e di lavoro. Inoltre, questo URL deve rispondere correttamente alle richieste Ariba, altrimenti gli ordini verranno contrassegnati come Non riuscito.

Consultare gli articoli seguenti per una guida specifica in ciascuno degli errori sopra menzionati:

• L'ordine d'acquisto non riesce in Ariba Network con l'errore "PO-7: risposta cXML ricevuta indicante un errore temporaneo"
• Errore di un ordine d'acquisto con errore: "PO-9: risposta cXML non valida"
• Ordine d'acquisto non riuscito con errore "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: impossibile analizzare sintatticamente il documento"
• Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: Non accettabile, Errore o Errore irreversibile" quando si invia l'ordine d'acquisto al fornitore integrato
• Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. (...) Operazione non riuscita dopo aver tentato di inviarlo nuovamente." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato

In generale, questo problema è causato dall'URL cXML configurato nel fornitore Ariba Network come non disponibile o errato o da un codice di errore o risposta cXML non valido inviato dal sistema integrato del fornitore.

Se il fornitore ha impostato il metodo di instradamento su Posta elettronica, vedere Gli ordini d'acquisto non raggiungono il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma possono essere visualizzati nella Posta in arrivo del fornitore.

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