Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il sistema integrato del fornitore (tramite cXML), ma possono essere visualizzati nella scheda Ordini del fornitore in Ariba Network.

Lo stato dell'ordine d'acquisto è Non riuscito in Ariba Network. Il metodo di instradamento del fornitore è impostato su cXML in Impostazioni > Configurazione ordine elettronico.

In questo scenario è possibile visualizzare diversi messaggi di errore:

• PO-7: Risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo
• PO-9: Risposta cXML non valida
• PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: impossibile analizzare sintatticamente il documento
• PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: non accettabile
• PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: errore
• PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: errore irreversibile
• PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo tentativi non riusciti di reinviarlo.

Se il fornitore prevede di ricevere gli ordini d'acquisto nel proprio sistema integrato tramite cXML, il metodo di instradamento deve essere impostato su cXML in Impostazioni > Configurazione ordine elettronico e deve essere configurato un URL valido e funzionante. Inoltre, questo URL deve rispondere correttamente alle richieste Ariba, altrimenti gli ordini verranno contrassegnati come Non riuscito.

Si vedano gli articoli seguenti per una guida specifica in ciascuno degli errori di cui sopra:

• Ordine d'acquisto non riuscito in Ariba Network con errore "PO-7: risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo"
• Un ordine d'acquisto non riesce con errore: "PO-9: risposta cXML non valida"
• Ordine d'acquisto non riuscito con errore "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: non è stato possibile analizzare sintatticamente il documento"
• Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: non accettabile, errore o errore irreversibile." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato
• Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. (...) Non riuscito dopo tentativi di nuovo invio non riusciti." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato

In generale, questo problema è causato dall'URL cXML configurato nell'Ariba Network del fornitore non disponibile o errato o da una risposta cXML o da un codice di errore non valido inviato dal sistema integrato del fornitore.

Se il metodo di instradamento del fornitore è impostato su Posta elettronica, vedere Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma è possibile visualizzarlo invece nella Posta in arrivo del fornitore.

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