Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Objednávky nedocházejí na e-mailovou adresu dodavatele, ale zobrazují se na jeho pracovní ploše online.

Status objednávky v Ariba Network je Neúspěch. Dodavatel má nastavený způsob směrování na e-mail v Nastavení > Konfiguraci elektronických objednávek.

V tomto scénáři se mohou zobrazovat různé chybové zprávy:

• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: FE-28: E-mail nelze doručit: Neznámý příjemce
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: FE-30: E-mail nelze doručit: nedoručitelné
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se po neúspěšném opakování pokusů o nové odeslání změnil na Neúspěch.

Pokud dodavatel očekává, že mu objednávky přijdou e-mailem, musí mít nastavený způsob elektronického směrování objednávek na E-mail, musí být nakonfigurovaná platná e-mailová adresa a e-mailový server musí mít povolený příjem e-mailů z domény @ariba.com.

K jednotlivým výše uvedeným chybám si přečtěte následující články:

• Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: FE-28“ neúspěch objednávky
• Objednávka se nezdařila s chybou: „FE-30: E-mail nelze doručit: nedoručitelné“
• Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. (...) Skončila neúspěchem po neúspěšném opakování pokusů o nové odeslání." při odesílání objednávky e-mailem dodavateli

Objednávku se nepodařilo doručit na nakonfigurovaný e-mail dodavatele.

Pokud má dodavatel způsob směrování nastavený na cXML, EDI nebo CIG, použijí se jiná řešení.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)