Objednávky se nepodařilo dostat do integrovaného systému dodavatele (prostřednictvím cXML), ale zobrazí se na kartě Objednávky dodavatele v Ariba Network.

Status objednávky v Ariba Network je Neúspěch. Dodavatel má svou metodu směrování nastavenou na cXML v Nastavení > Konfigurace elektronické objednávky.

V tomto scénáři lze zobrazit různé chybové zprávy:

• PO-7: Přijatá odpověď cXML indikující dočasnou chybu
• PO-9: Neplatná odpověď cXML
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Dokument se nepodařilo syntakticky analyzovat
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: neakceptovatelný
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Chyba
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: závažná chyba
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX byl po neúspěšných pokusech o opětovné odeslání změněn na Neúspěch.

Pokud dodavatel očekává, že obdrží objednávky ve svém integrovaném systému prostřednictvím cXML, je třeba v Nastavení > Konfigurace elektronické objednávky nastavit metodu směrování na cXML a nakonfigurovat platnou a funkční adresu URL. Kromě toho musí tato adresa URL správně reagovat na oznámení poptávky Ariba, jinak budou objednávky označeny jako Neúspěšné.

Konkrétní pokyny ke každé z výše uvedených chyb naleznete v níže uvedených článcích:

• Objednávka selže v Ariba Network s chybou „PO-7: Přijatá reakce cXML indikující dočasnou chybu“
• Objednávka selže s chybou: „PO-9: neplatná odpověď cXML“
• Objednávka selhala s chybou „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Nepodařilo se analyzovat dokument“
• Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Neakceptovatelné, Chyba nebo Závažná chyba.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli
• Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. (...) Neúspěšné po neúspěšných pokusech o její nové odeslání.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli

Tento problém je obecně způsoben tím, že adresa URL cXML nakonfigurovaná v Ariba Network dodavatele je nedostupná nebo nesprávná, nebo neplatná reakce cXML či chybový kód odeslaný integrovaným systémem dodavatele.

Pokud má dodavatel nastavený způsob směrování na e-mail, podívejte se na článek Objednávky nedorazily na e-mail dodavatele, ale lze je místo toho zobrazit v doručené poště dodavatele.

SAP Business Network