 |
| ||||||||
Objednávka v[{nbspChar}]Ariba Network je neúspěšná a[{nbspChar}]nedorazila do[{nbspChar}]e-mailu dodavatele. Když se v Ariba Network (kupující) zobrazí karta Historie objednávky, zobrazí se chyba níže:
PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX byl po neúspěšných pokusech o opětovné odeslání změněn na Neúspěch.
Dodavatel si může objednávku zobrazit ve své doručené poště, ale je označena jako Neúspěšná. Na kartě Historie objednávek v Ariba Network (dodavatel) se u objednávky zobrazí následující chyba:
PO-3: Objednávku nelze odeslat dodavateli.
Sloupec Stacktrace na záložce Historie objednávek v Ariba Network (dodavatel) zobrazuje výjimku níže:
com.webobjects.funddation.NSPro$ValidationException: Vlastnost emailAddress pro ANEmailTracker nesmí být null. (...)
Kromě toho je na straně kupujícího i dodavatele v Ariba Network možné zobrazit níže uvedený řádek na kartě Historie objednávky, který se zobrazuje několikrát:
Přenos do dalšího bodu integrace byl zpožděn. Opakované pokusy: X
Dodavatel musí:
- buď zadejte platnou e-mailovou adresu v Nastavení > Elektronické směrování objednávek
- nebo změňte metodu směrování v Nastavení > Elektronické směrování objednávek na jinou metodu (například Online)
Po vyřešení příčiny problému může dodavatel objednávku znovu odeslat sobě. Viz Co mohu dělat s neúspěšnou objednávkou? pro pokyny krok za krokem.
Dodavatel ve své části Elektronické směrování objednávek nenakonfiguroval e-mailovou adresu, ale nastavil způsob směrování na E-mail. To způsobilo, že objednávka byla označena jako Neúspěšná.
Viz Objednávky, které se nepodařilo dostat na e-mail dodavatele, ale zobrazí se v doručené poště dodavatele, kde najdete seznam běžných podobných chyb a jejich řešení.
Pokud dodavatel obdrží své objednávky v integrovaném systému namísto e-mailu, přečtěte si článek Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. (...) Neúspěšné po neúspěšných pokusech o její nové odeslání.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli.
SAP Business Network