Nota de suporte KB0402389
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Erro: "Não existe RFQ com o código de solicitação XXXXXXX Código de erro: CIG-PLT-00644"
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Sintoma

Ao criar uma solicitação de cotação (RFQ) no SAP ERP, estou recebendo a mensagem de erro a seguir no controlador de transações do gateway gerenciado para despesas e Network:

A resposta do SAP Business Network é: "Falha esperada" e o código do erro: "417" e a resposta do código de erro: "Erro: não existe RFQ com o código de solicitação XXXXXXXXX Entre em contato com o suporte com o número de referência do erro: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX para obter mais detalhes. Ação sugerida: falha do documento no SAP Business Network. Para obter mais ajuda, entre em contato com o suporte da SAP com o código mencionado em Response.CIG Support Error Code: CIG-PLT-00644


Causa

• A causa mais comum deste problema é que durante a criação, o payload falhou no gateway gerenciado para despesas e Network.

• O SAP ERP envia payloads de atualização, mas a RFQ não existe no SAP Business Network.


Resolução
  1. Envie um payload de criação para o SAP Business Network antes de enviar um payload de atualização.
  2. Acione a primeira mensagem de RFQ no SAP ERP nas mensagens de saída para resolver o problema.
  3. Identifique a mensagem verificando o tipo de seção de payload QuoteRequestHeader.

Veja também

Reprocesse o payload de criação no gateway gerenciado para despesas e Network para o respectivo QuoteRequest. Para reenviar o documento RFQ,

  1. Vá para o código de transação ME42.
  2. Selecione o ID da RFQ
  3. Clique em Cabeçalho > Mensagens
  4. Selecione a saída e clique em Repetir saída para a mensagem original/inicial que foi criada


Aplicável a

SAP Integration Suite, gateway gerenciado > Gateway gerenciado para Sourcing Integração
SAP Integration Suite, gateway gerenciado > Gateway gerenciado para Sourcing Integração > Gateway gerenciado para Sourcing - RFQ

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