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How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?
¿Cómo me puedo poner en contacto con Business Network Customer Support como proveedor?
Después de la búsqueda, haga clic en un tema en función de nuestras recomendaciones o en un botón acerca de su pregunta/problema bajo la sección Elija una de las siguientes opciones para continuar para obtener más información y ayuda. Si todavía necesita asistencia después de seguir los pasos anteriores:
Si no puede ver el botón ¿No encuentra lo que busca? Botón Póngase en contacto con nosotros, puede que para la pregunta/problema que está buscando sea necesario que haga clic en otras opciones para que podamos satisfacer su solicitud.
Los pasos anteriores se aplican si es capaz de iniciar sesión. En el caso de que no pueda iniciar sesión, siga los pasos que le mostramos a continuación.
Si todavía necesita asistencia después de seguir los pasos anteriores, seleccione Algo más y siga los pasos que se encuentran al final de la sección Respuesta.
Para las cuestiones relativas a cuándo debería ponerse en contacto con el cliente, consulte ¿Me pongo en contacto con Ariba o con mi cliente cuando tenga una pregunta o un problema?.
You can see cases submitted previously and check their statuses. This option will only show when you access the help center after logging in:
When you first open the help center, you can scroll through the suggested topics on the main page. These links will take you to articles that contain step by step instructions to answer your questions!
For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.
Please Note: Only when you Sign in to your account in Help Center, can you request to be contacted by phone call. Otherwise, you'll only have the Chat Channel option available.
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