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How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?
Come posso contattare il Supporto clienti Business Network in qualità di fornitore?
Dopo la ricerca, fare clic su un argomento a seconda delle raccomandazioni ricevute o su un pulsante relativo alla domanda/problema nella sezione Scegliere tra le seguenti opzioni per continuare per ulteriori informazioni e per assistenza. Se dopo aver rivisto le fasi indicate, si necessita comunque di assistenza:
Se il pulsante I risultati della ricerca non sono quelli desiderati? Contatti non compare, per la domanda o il problema che si sta cercando potrebbe essere necessario selezionare altre opzioni per ottenere l'assistenza nella richiesta.
Le fasi di cui sopra riguardano la situazione in cui è possibile eseguire il login. In caso sia impossibile eseguire il login, attenersi alla procedura indicata di seguito.
Se dopo aver rivisto le fasi indicate occorre ancora assistenza, selezionare Altro e attenersi alla procedura alla fine della sezione Risposta.
Per domande relative al momento in cui contattare il cliente, vedere In caso di domande o problemi, devo contattare Ariba o il cliente?.
The above steps are for the situation when you are able to login. In case you are not able to login, please follow the steps below.
If you still need assistance after reviewing the steps provided, please select Something else, answer any additional questions that appear and a Create a Case option will appear.
For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.
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