• Якщо адреса електронної пошти колишнього адміністратора все ще активна і до неї можна отримати доступ, ви можете надіслати запит на скидання пароля на цей електронний лист. Після скидання пароля ви можете увійти за допомогою імені користувача колишнього адміністратора та нового пароля, який ви створили для доступу до облікового запису.
  Як скинути пароль як постачальник?
  
  
• Якщо адреса електронної пошти колишнього адміністратора більше не активна, надішліть запит до служби підтримки та надайте наведені нижче подробиці. Потім група підтримки може перепризначити обліковий запис новому адміністратору:
  
  
  • Номер ANID облікового запису
  • Ім'я колишнього адміністратора
  • Адреса електронної пошти колишнього адміністратора
  • Відносини з одним клієнтом в обліковому записі
  • Адреса електронної пошти нового адміністратора

• Якщо у вас немає жодної інформації щодо облікового запису, зв’яжіться з вашим клієнтом і попросіть його надати наведені нижче дані облікового запису Ariba вашої компанії. Якщо у вас є ці дані, надішліть запит до служби підтримки, щоб отримати доступ до облікового запису. Служба підтримки SAP Ariba не має права надавати цю інформацію і не може переприсвоювати обліковий запис, доки ця інформація не буде надана.
  
  
  • Номер ANID облікового запису:
  • Повне ім’я попереднього адміністратора:
  • Адреса електронної пошти попереднього адміністратора:

Служба підтримки SAP Ariba має право змінювати адміністратора постачальника лише тоді, коли постачальник надсилає запит на послугу. Зміни адміністратора покупця дозволені лише тоді, коли покупець надсилає запит на послугу.