• Если адрес электронной почты бывшего администратора еще активен и доступен для доступа, можно запросить ссылку для сброса пароля для отправки на это электронное сообщение. После сброса пароля можно войти в систему с именем пользователя бывшего администратора и новым паролем, созданным для доступа к учетной записи.
  Как сбросить пароль в качестве поставщика?
  
  
• Если адрес электронной почты бывшего администратора больше не активен, отправьте запрос в службу поддержки и укажите следующие сведения. Затем группа поддержки может переназначить учетную запись новому администратору:
  
  
  • Номер ANID учетной записи
  • Имя бывшего администратора
  • Адрес электронной почты бывшего администратора
  • Одно отношение с клиентом в учетной записи
  • Адрес электронной почты нового администратора

• Если у Вас нет информации об учетной записи, свяжитесь с клиентом и попросите указать следующие данные для учетной записи Ariba Вашей компании. При наличии этих данных отправьте запрос в службу поддержки для получения доступа к учетной записи. Служба поддержки SAP Ariba не уполномочена предоставлять эту информацию и не может переназначить учетную запись до тех пор, пока эта информация не будет предоставлена.
  
  
  • Номер ANID учетной записи:
  • Полное имя предыдущего администратора:
  • Адрес электронной почты предыдущего администратора:

Служба поддержки SAP Ariba уполномочена изменять администратора поставщика только в том случае, если поставщик создает запрос на обслуживание. Изменения администратора покупателя разрешены, только если запрос на обслуживание инициирован покупателем.