• Если адрес электронной почты бывшего администратора по-прежнему активен и к нему можно получить доступ, можно запросить ссылку для сброса пароля для отправки на это электронное сообщение. После сброса пароля можно войти в систему с именем пользователя бывшего администратора и новым паролем, созданным для доступа к учетной записи.
  Как сбросить пароль в качестве поставщика?
  
  
• Если адрес электронной почты бывшего администратора больше не активен, отправьте запрос в службу поддержки и предоставьте следующие сведения. Затем группа поддержки может переназначить учетную запись новому администратору:
  
  
  • Номер ANID учетной записи
  • Имя бывшего администратора
  • Адрес электронной почты бывшего администратора
  • Одно отношение с клиентом в учетной записи
  • Адрес электронной почты нового администратора

• Если у Вас нет информации об учетной записи, обратитесь к своему клиенту и попросите предоставить ему указанные ниже сведения для учетной записи Ariba Вашей компании. При наличии этих сведений отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить доступ к учетной записи. Служба поддержки SAP Ariba не уполномочена предоставлять эту информацию и не может продолжить переназначение учетной записи, пока эта информация не будет предоставлена.
  
  
  • Номер ANID учетной записи:
  • Полное имя предыдущего администратора:
  • Адрес электронной почты предыдущего администратора:

Служба поддержки SAP Ariba уполномочена изменять администратора поставщика только в том случае, если поставщик направляет запрос на обслуживание. Изменения администратора покупателя разрешены, только если запрос на обслуживание инициирован покупателем.