• Dacă adresa de e-mail a fostului administrator este încă activă și poate fi accesată, puteți solicita expedierea unui link de resetare a parolei la acest e-mail. După resetarea parolei, vă puteți conecta cu numele de utilizator al administratorului anterior și cu noua parolă pe care ați creat-o pentru a accesa contul.
  Cum îmi resetez parola ca furnizor?
  
  
• Dacă adresa de e-mail a administratorului anterior nu mai este activă, transmiteți o cerere de suport și furnizați detaliile de mai jos. Echipa de suport poate apoi realoca contul la noul administrator:
  
  
  • Numărul ANID al contului
  • Numele fostului administrator
  • Adresa de e-mail a fostului administrator
  • O relație de client în cont
  • Adresa de e-mail a noului administrator

• Dacă nu aveți informații despre cont, contactați clientul dvs. și solicitați-i să furnizeze detaliile de mai jos pentru contul Ariba al companiei dvs. Când aveți aceste detalii, transmiteți o cerere de asistență pentru a primi acces la cont. Serviciul de asistență SAP Ariba nu este autorizat să furnizeze aceste informații și nu poate continua cu realocarea contului până când nu sunt furnizate aceste informații.
  
  
  • Numărul ANID al contului:
  • Nume complet administrator anterior:
  • Adresa de e-mail a administratorului anterior:

Serviciul de asistență SAP Ariba este autorizat să modifice administratorul furnizorului doar atunci când cererea de serviciu este creată de furnizor. Modificările administratorului achizitorului sunt permise doar când cererea de serviciu este creată de achizitor.