• Se o endereço de e-mail do administrador anterior ainda estiver ativo e puder ser acessado, você pode solicitar um link de redefinição de senha para ser enviado a este e-mail. Depois de redefinir a senha, você pode acessar com o nome de usuário do administrador anterior e a nova senha que você criou para acessar a conta.
  Como redefino minha senha como fornecedor?
  
  
• Se o endereço de e-mail do administrador anterior não estiver mais ativo, envie uma solicitação de suporte e forneça os detalhes abaixo. Em seguida, a equipe de suporte pode reatribuir a conta ao novo administrador:
  
  
  • O número ANID da conta
  • O nome do administrador anterior
  • O endereço de e-mail do administrador anterior
  • Um relacionamento com o cliente na conta
  • O novo endereço de e-mail do administrador

• Se você não tiver informações sobre a conta, entre em contato com seu cliente e solicite que ele forneça os detalhes abaixo para a conta da Ariba de sua empresa. Quando você tiver esses detalhes, envie uma solicitação de suporte para receber acesso à conta. O suporte SAP Ariba não está autorizado a fornecer essas informações e não pode continuar com a reatribuição da conta até que essas informações sejam fornecidas.
  
  
  • O número ANID da conta:
  • Nome completo do administrador anterior:
  • Endereço de e-mail do administrador anterior:

O suporte SAP Ariba só está autorizado a alterar o administrador do fornecedor quando a solicitação de serviço é criada pelo fornecedor. As alterações do administrador do comprador só são permitidas quando a solicitação de serviços é criada pelo comprador.