• Hvis den tidligere administratorens e-postadresse fremdeles er aktiv og du får tilgang til den, kan du be om å få tilsendt en lenke for tilbakestilling av passord til denne e-posten. Når du har tilbakestilt passordet, kan du logge på med det tidligere administratorbrukernavnet og det nye passordet du opprettet for å få tilgang til kontoen.
  Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt som leverandør?
  
  
• Hvis e-postadressen til den tidligere administratoren ikke lenger er aktiv, sender du en støtteforespørsel og oppgir detaljene nedenfor. Brukerstøtteteamet kan deretter tilordne kontoen på nytt til den nye administratoren:
  
  
  • ANID-nummeret for kontoen
  • Navnet på den tidligere administratoren
  • Den tidligere administratorens e-postadresse
  • Én kunderelasjon på kontoen
  • E-postadressen til den nye administratoren

• Hvis du ikke har informasjon om kontoen, kan du ta kontakt med kunden og be dem angi detaljene nedenfor for bedriftens Ariba-konto. Når du har disse detaljene, sender du en forespørsel om brukerstøtte for å få tilgang til kontoen. SAP Ariba Support er ikke autorisert til å gi denne informasjonen, og kan ikke fortsette med å tilordne kontoen på nytt før denne informasjonen er angitt.
  
  
  • ANID-nummeret for kontoen:
  • Fullt navn på forrige administrator:
  • E-postadresse for forrige administrator:

SAP Ariba Support har tillatelse til å endre leverandøradministratoren bare når leverandøren har opprettet tjenesteforespørselen. Kjøperadministratorendringer er bare tillatt når tjenesteforespørselen er utløst av kjøperen.